Service- & Beratungstalent (m/w/d) bei der Hameln Marketing und Tourismus GmbH

Service- & Beratungstalent (m/w/d) bei der Hameln Marketing und Tourismus GmbH

Frontoffice & Tourist-Information

Teilzeit 50 % | unbefristet

Die Hameln Marketing und Tourismus GmbH ist Geschichtenerzählerin, Erlebnisgestalterin und Botschafterin einer Stadt, die Menschen aus aller Welt begeistert. Gemeinsam mit unseren Partnerinnen und Partnern machen wir Hameln als Reise-, Einkaufs-, Kultur- und Erlebnisort sichtbar und sorgen dafür, dass die besondere Geschichte der Rattenfängerstadt lebendig bleibt.

Unsere Tourist-Information ist dabei eine der wichtigsten Anlaufstellen für Gäste und Einheimische. Hier werden Menschen willkommen geheißen, individuell beraten und für Hameln und das Weserbergland begeistert. Gleichzeitig laufen im Frontoffice viele organisatorische Fäden zusammen: von der Buchung einer Stadtführung über den Verkauf von Tickets und Souvenirs bis zur Betreuung unserer touristischen Angebote.

Für diesen vielseitigen Bereich suchen wir eine offene und serviceorientierte Persönlichkeit, die gerne mit Menschen arbeitet, den Überblick behält und unsere Gäste freundlich und kompetent begleitet.

Deine Aufgaben – heiße Hamelns Gäste willkommen

Persönliche, telefonische und digitale Beratung unserer Gäste rund um Hameln, das Weserbergland und unsere touristischen Angebote

Verkauf und organisatorische Abwicklung von Gäste- und Erlebnisführungen sowie Rattenfänger-Auftritten

Beratung und Vermittlung von Hotelzimmern und weiteren touristischen Leistungen

Ticketverkauf und -abwicklung für touristische und kulturelle Angebote

Betreuung und Pflege unseres Online-Erlebnisshops

Verkauf von Souvenirs einschließlich Kassenführung und Tagesabschlüssen

Ansprechende Präsentation von Waren, Prospekten und Informationsmaterialien

Erstellung von Abrechnungen und Statistiken sowie Übernahme allgemeiner administrativer Aufgaben

Bearbeitung von Anfragen und Versand von Informationsmaterialien

Dein Profil – freundlich, zuverlässig und serviceorientiert

Eine abgeschlossene kaufmännische, touristische oder vergleichbare Ausbildung

Freude am Umgang mit Menschen sowie eine ausgeprägte Gastgeber- und Serviceorientierung

Ein freundliches, sicheres und verbindliches Auftreten

Kommunikationsstärke und die Fähigkeit, dich auf unterschiedliche Menschen und Anliegen einzustellen

Eine selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise

Organisationstalent und die Fähigkeit, auch in lebhaften Situationen den Überblick zu behalten

Teamgeist und Bereitschaft zu flexiblen Einsatzzeiten im Rahmen der Öffnungszeiten unserer Tourist-Information; Bereitschaft zur Wochenendarbeit

Sicherer Umgang mit digitalen Anwendungen und den gängigen Office-Programmen

Fremdsprachenkenntnisse – insbesondere Englisch – sind von Vorteil

Was wir dir bieten – werde Teil unserer Stadtgeschichte

Eine unbefristete Teilzeitstelle mit einem Beschäftigungsumfang von 50 %

Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit mit direktem Kontakt zu Gästen aus Hameln und aller Welt

Ein vielseitiges Arbeitsumfeld an der Schnittstelle von Tourismus, Stadtmarketing, Kultur und Veranstaltungen

Eigenständige Aufgaben und sichtbare Ergebnisse deiner Arbeit

Ein engagiertes Team, kurze Abstimmungswege und ein kollegiales Miteinander

Eine leistungsgerechte Vergütung

30 Tage Jahresurlaub

Vermögenswirksame Leistungen

Firmenyoga und eine Kooperation mit einem lokalen Fitnessstudio

Folge dem Ruf der Rattenfängerstadt!

Du bist gerne Gastgeberin oder Gastgeber, begegnest Menschen offen und freundlich und möchtest dazu beitragen, dass unsere Gäste Hameln in bester Erinnerung behalten? Du hast Freude an Beratung, Verkauf und Organisation und suchst eine vielseitige Aufgabe in einem lebendigen touristischen Umfeld? Dann werde Teil unseres Teams und gestalte mit uns das Gästeerlebnis in der Rattenfängerstadt.