Sachbearbeiter Betrieb Lebensversicherung (m/w/d)

Über uns

• Du kennst die Welt der Versicherungen – aber du suchst ein Umfeld, das moderner denkt, mehr Verantwortung überträgt und echte Zusammenarbeit ermöglicht?
• Dann ist die Kultbude genau der richtige Ort für dich.
• Wir sind ein innovatives Serviceunternehmen im Finanz- und Versicherungsumfeld und denken Kundenservice komplett neu: mit modernen Technologien, selbstorganisierten Teams und einer Unternehmenskultur, die auf Vertrauen, Freiheit und Verantwortung basiert.
• Mit rund 130 Kolleginnen und Kollegen unterstützen wir unsere Versicherungspartner dabei, ihre Kunden professionell, effizient und serviceorientiert zu betreuen.

Deine Rolle bei uns

Als Sachbearbeiter Betrieb Lebensversicherung (m/w/d) bist du zentrale Ansprechperson für Anliegen rund um Verträge der privaten Altersvorsorge. Du bearbeitest Kundenanliegen eigenständig, serviceorientiert und fallabschließend – sowohl schriftlich als auch telefonisch.

Du arbeitest dabei nicht in klassischen Hierarchien, sondern in einem selbstorganisierten Team ohne Teamleitung.

Deine Aufgaben

• Fallabschließende Bearbeitung von Kundenanliegen rund um Verträge der privaten Altersvorsorge
• Serviceorientierte Kommunikation mit Kunden – telefonisch und schriftlich
• Eigenständige Bearbeitung von Vertragsvorgängen im Bereich Lebensversicherung

Sicherstellung der vereinbarten Service-Level-Agreements

Enge Zusammenarbeit innerhalb eines festen Projektteams

• Aktive Mitarbeit an der Weiterentwicklung von Prozessen und Abläufen
• Mitgestaltung der Zusammenarbeit mit unseren Versicherungspartnern

Das bringst du idealerweise mit

• Erfahrung in der Versicherungs- oder Finanzdienstleistungsbranche
• Eine Ausbildung als Kaufmann / Kauffrau für Versicherungen und Finanzen (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation

Freude an Kommunikation und Kundenkontakt

• Ein ausgeprägtes Serviceverständnis und Kundenorientierung
• Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise

Belastbarkeit und Zuverlässigkeit – auch in dynamischen Phasen

• Warum Kultbude?
• Wir sind überzeugt: Gute Arbeit entsteht dort, wo Menschen Vertrauen, Freiraum und Verantwortung bekommen.

Das erwartet dich bei uns

• Eigenverantwortung statt Hierarchie – unsere Teams arbeiten selbstorganisiert ohne klassische Teamleitung
• Flexible Arbeitszeiten – je nach Einsatz bis zu 100 % Homeoffice möglich
• Attraktive Vergütung mit Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie zusätzlichen Gehaltskomponenten
• Individuelle Benefits aus einem Baukastensystem (z. B. Deutschlandticket, Internetzuschuss, Essenzuschuss)

Eine moderne Unternehmenskultur mit Zusammenarbeit auf Augenhöhe

• Lust, Versicherungsservice neu zu denken?
• Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen.
• Werde Teil eines Unternehmens, das Kundenservice im Versicherungsbereich moderner, effizienter und menschlicher macht.