Fachkraft (w/m/d) für den IT-Service

Vollzeit Festanstellung

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In unserem Zentrum für Information und Kommunikation (ZIK) ist folgende Position zu besetzen:

Vollzeit | unbefristet | zum nächstmöglichen Zeitpunkt

Das Universitätsklinikum Ulm steht mit seinen Mitarbeitenden für eine moderne Patientenversorgung mit hoher Qualität, Spitzenforschung und eine auf die Zukunft ausgerichtete medizinische Lehre sowie Ausbildung in attraktiven Berufsfeldern. Voraussetzungen dafür sind qualifizierte und engagierte Mitarbeitende.

Sie möchten mit Ihrer IT-Expertise täglich etwas Sinnvolles bewirken?

Dann werden Sie Teil unseres IT-Service Teams am Universitätsklinikum Ulm und sorgen Sie gemeinsam mit uns dafür, dass Ärzteschaft, Pflegekräfte und Verwaltung reibungslos arbeiten können – und damit die bestmögliche Patientenversorgung gewährleistet ist.

Ihre Aufgaben

• First-Level-Support für alle IT-Anfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem
• Analyse und Lösung von Störungen im direkten Kontakt mit den Mitarbeitenden
• Zusammenarbeit mit internen Spezialisten und externen Dienstleistern (sowohl remote als auch vor Ort)

Einrichtung und Betreuung von Benutzeraccounts

• Installation und Konfiguration von Arbeitsplatzsystemen
• Aufbau, Umbau und Betreuung von IT-Arbeitsplätzen
• Dokumentation von Lösungen in der IT-Knowledge Base
• Mitwirkung in spannenden IT-Projekten nach Einarbeitung
• Was wir Ihnen bieten:

Sicherer Arbeitsplatz im öffentlichen Dienst

Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit in einer modernen Einrichtung

Angenehmes Arbeitsklima in einem kollegialen Team

Strukturierte und individuelle Einarbeitung und Personalentwicklungsplanung

Eine Vergütung nach dem Tarifvertrag TV UK (Tarifverträge – AGU Uniklinika) von Entgeltgruppe E7 UK bis Entgeltgruppe E8 UK (Entgelttabelle TV UK.pdf). Die konkrete Eingruppierung erfolgt unter Berücksichtigung Ihrer Qualifikation sowie der auszuübenden Tätigkeit. Die jeweilige Erfahrungsstufe richtet sich nach der einschlägigen Berufserfahrung.

Jahressonderzahlung und Betriebliche Altersvorsorge

• Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung, z.B. Fachweiterbildungen, Zusatzqualifikationen und Unterstützung beim berufsbegleitenden Studium
• Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit von Telearbeit / Homeoffice
• Angebote zur Vereinbarkeit von Familie und Beruf, z.B. betriebseigene Kindergarten und Kinderkrippe

Personalwohnheim und Zuschuss ÖPNV

Betriebliche Gesundheitsförderung (z. B. Kooperationen mit verschiedenen Fitnessstudios)

Vielfältige Corporate Benefits/Vergünstigungen

Das bringen Sie mit

Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (w/m/d) (Fachrichtung Systemintegration oder Anwendungsentwicklung) oder vergleichbare Qualifikation/einschlägige IT-Erfahrung

Gute Kenntnisse im Bereich Windows, MS-Office sowie Citrix

Erfahrung mit Anwendungen im klinischen Umfeld wünschenswert

Erfahrungen im IT-Support oder Service-Desk (z. B. mit ITIL V3 Foundation Qualifikation)

Hohe Service-Orientierung und gute Kommunikationsfähigkeiten

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1 oder höher)
• Quereinsteiger mit IT-Erfahrung willkommen.

Wen wir besonders suchen

• Sie passen gut zu uns, wenn Sie:
• Freude am Umgang mit Menschen haben
• gerne täglich viele unterschiedliche Aufgaben bearbeiten
• auch in stressigen Situationen ruhe bewahren
• Vertragsart: unbefristet

Beschäftigungsart: Vollzeit

• Bewerbung bis: 30.09.2026
• Haben wir Ihr Interesse geweckt?
• Dann freuen wir uns über Ihre aussagekräftige Bewerbung!
• Nähere Informationen zu der ausgeschriebenen Stelle erhalten Sie von:

Herrn Ingo Rothamel

Abteilungsleiter IT-Infrastruktur

E-Mail: Ingo.Rothamel@uniklinik-ulm.de

Die Einstellung erfolgt durch die Verwaltung des Klinikums / Die Einstellung erfolgt über die Verwaltung des Klinikums im Auftrag des Landes Baden-Württemberg. Personen mit Schwerbehinderung werden bei gleicher Eignung vorrangig eingestellt. Das Universitätsklinikum Ulm strebt die Erhöhung des Frauenanteils in den Bereichen an, in denen Sie unterrepräsentiert sind. Entsprechend qualifizierte Frauen werden um ihre Bewerbung gebeten. Vollzeitstellen sind grundsätzlich teilbar. Eine an die Befristung anschließende Weiterbeschäftigung ist möglich.

Universitätsklinikum Ulm

89075 Ulm

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