Sachbearbeiter Kundenservice Seefracht / Coordinator Customer Service (m/w/d)

Hamburg, Germany

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Posted on: 9/8/2026

WILLKOMMEN BEI MSC GERMANY - Als Teil der weltweit führenden Reederei MSC Mediterranean Shipping Company setzen wir auf Innovation, Nachhaltigkeit und herausragende Qualität, um unseren Kunden zuverlässige und effiziente Logistiklösungen zu bieten. Unsere Unternehmenswerte basieren auf Verantwortung, dynamischer Zusammenarbeit und einem starken Engagement für die Förderung der beruflichen Entwicklung unserer Mitarbeitenden. Wir schätzen den einzigartigen Wert jedes Einzelnen, fördern Vielfalt und bieten faire Chancen für nachhaltiges Wachstum – für unsere Mitarbeitenden, Kunden, Partner und die Umwelt.

KURSWECHSEL GESUCHT? Ändere jetzt Dein Fahrtgebiet zum Reeder und nimm das Ruder selbst in die Hand. Werde Teil unseres familiengeführten Unternehmens und gestalte unseren Wachstumskurs in unserem Team in MSC Germany - Hamburg mit als

SO BEWEGST DU UNSERE WELT

• Ganzheitliche Betreuung von Kund:innen bei allen buchungs- und versandbezogenen Anfragen im Tagesgeschäft
• Proaktive, serviceorientierte Kommunikation mit Fokus auf Qualität, Zuverlässigkeit und Kundenzufriedenheit
• Als Schnittstelle arbeitest du eng mit Kund:innen, internen Teams, internationalen Agenturen und externen Partnern zusammen

Sicherstellung einer termingerechten Transportabwicklung

• Pragmatische und effiziente Unterstützung im Claim-Management und Klärung operativer Themen
• Pflege und Aktualisierung relevanter Kunden-, Buchungs- und Versanddaten in den Systemen

Eigenverantwortlich Bearbeitung von Buchungsänderungen

DAS BRINGST DU MIT

• Du bist Schifffahrtskaufmann/-frau, Kaufmann/-frau für Speditions- und Logistikdienstleitungen oder hast eine andere kaufmännische Ausbildung bzw. ein Studium - idealerweise mit Logistikschwerpunkt – absolviert
• Idealerweise bringst Du Erfahrungen im Bereich der Seefracht oder Import / Export mit
• Du überzeugst durch Deine Kommunikationsstärke gegenüber in- und externen Ansprechpersonen sowie Deiner sehr guten kundenorientierten Denkweise

Du arbeitest gern im Team

• Du hast einen selbstständigen und lösungsorientierten Arbeitsstil und bist ein Organisationstalent
• Du hast sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

DAS LIEFERT DIR MSC

• Unbefristeter Arbeitsvertrag für Sicherheit und echte Perspektiven
• Flexible Arbeitszeiten dank Gleitzeit und eigenem Arbeitszeitkonto

Spannende Aufgaben in einem wertschätzenden Arbeitsumfeld

Finanzielle Extras: vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersvorsorge, Urlaubsgeld und vergünstigtes Mittagessen

Individuelles Einarbeitungsprogramm für deinen optimalen Start

• Gesundheit & Mobilität: kostenloses Fitnessstudio, JobRad und Zuschuss zum Deutschlandticket
• Recruit a Talent: Prämie bei erfolgreicher Mitarbeiter:innenempfehlung

… und viele weitere Vorteile

READY TO BOARD? DANN WERDE TEIL UNSERER MSC-FAMILIE

Bewerben ganz einfach

Wenn wir Dein Interesse an dieser Position geweckt haben, dann bewirb Dich noch heute und lade Deine Bewerbungsunterlagen hoch. Sobald Deine Bewerbung bei uns eingegangen ist, werden wir uns melden und uns bestenfalls bald in einem ersten Online-Gespräch besser kennenlernen! Solltest Du noch Fragen vorab haben, kontaktiere uns gerne unter deu-recruiting@msc.com . Unser Recruiting Team freut sich, Dir weiterzuhelfen.

Our company provides equal employment opportunities (EEO) to all employees and applicants for employment without regard to race, color, religion, sex, national origin, age, disability or genetics.

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