Sachbearbeiter (m/w/d) im Fachinnendienst - Immobilienwirtschaft - 40 Std./Woche

Ihre Rolle / Aufgaben

Unterstützung der bundesweit tätigen Projektleiter:innen im Geschäftsfeld Immobilienwirtschaft im Back Office. Administrative Tätigkeiten, Terminkoordination und Eingaben in der betriebseigenen Online-Plattform Handwerker Reparatur Dienst (HRD).

Ihre Verantwortung

• Telefonische Kunden- und Dienstleisterbetreuung (u.a. Auskunft, Beratung und Bearbeitung von Reklamationen)
• Anlage von Aufträgen im betriebseigenen HRD-System sowie Zuordnung dieser an die Projektleiter:innen der Abteilung

Betreuung eigener Aufträge und Maßnahmen

Auftragsnachverfolgung bei den Handwerksbetrieben

• Aktives Einfordern von fehlenden Rechnungen bei den Handwerksbetrieben
• Aktive Unterstützung der Projektleiter:innen bei der Klärung von offenen Posten
• Back Office Unterstützung für die Projektleiter:innen sowie für die Regional-/Abteilungsleitung

Büroverwaltung/-organisation

Ihre Kenntnisse und Fähigkeiten

Kaufmännische oder technische Ausbildung

• Mehrjährige Berufserfahrung im Dienstleistungssektor (Immobilien-, Versicherungswirtschaft, Handwerksbetrieb oder vergleichbar)
• Spaß und Engagement in der Beratung und Betreuung von Kund:innen
• Ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein, Teamfähigkeit und Flexibilität

Starke kommunikative Fähigkeiten

• Eigenständiges Arbeiten sowie gutes Organisations- und Dispositionsgeschick
• Gute Kenntnisse in MS-Office (Excel, Outlook, Word, Power Point)

Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Grundlegendes Verständnis für die Nutzung von KI-Tools wie ChatGPT, Copilot etc.

Leistungen / Was wir anbieten

• Modernes, zukunftsorientiertes Arbeitsumfeld
• Strukturierte und praxisnahe Einarbeitung
• Flexibile Arbeitszeiten, Gleitzeitmodell
• Mobiles Arbeiten gemäß betrieblicher Vereinbarungen möglich
• Vermögenswirksame Leistungen
• Attraktive Mitarbeiterkonditionen auf Allianz-Produkte

Weiterbildungsmöglichkeiten und Work-Well Programme

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