Sachbearbeiter - Energieabrechnung und Kundenservice (m/w/d)

Werden Sie Teil unseres Teams als Sachbearbeiter - Energieabrechnung und Kundenservice (m/w/d) in Potsdam, Brandenburg!

Das sind Ihre Fähigkeiten...

Fachliche Qualifikation:

Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung – idealerweise mit Vertiefung im Bereich Energieabrechnung, Energiewirtschaft, Immobilien – oder eine vergleichbare Qualifikation.

Berufserfahrung und Fachwissen:

Idealerweise bringen Sie mehrjährige Erfahrung in der Kundenbetreuung und in der Energieabrechnung eines mittelständischen Energieversorgungsunternehmens, oder einem verwandten Bereich z.B. in der Wohnungswirtschaft, mit.

Digitale Kompetenz:

Sie sind sicher im Umgang mit MS Office Programmen und darüber hinaus vertraut mit Abrechnungssystemen.

Sie besitzen eine hohe Offenheit für digitale Tools sowie die Fähigkeit, sich schnell in neue Systeme einzuarbeiten.

Bereits vorhandene Kenntnisse und Erfahrungen mit CRM-Systemen sind von Vorteil.

Sprachkenntnisse:

Sie haben sehr gute Deutschkenntnisse im schriftlichen und mündlichen Sprachgebrauch.

...und hier kommen diese zum Einsatz:

Kundenbetreuung und Kommunikation:

Sie übernehmen die kompetente Betreuung unserer Kundinnen und Kunden bei Fragen zur Energieabrechnung sowie zu Preisgleitklauseln und tragen so maßgeblich zur Kundenzufriedenheit bei.

Sie bearbeiten abrechnungsrelevante Kundenanliegen, klären Unstimmigkeiten und führen bei Bedarf Rechnungskorrekturen durch.

Abrechnung und Datenmanagement:

Sie sind verantwortlich für die Erstellung von Wärmeabrechnungen und gewährleisten dabei eine fristgerechte und korrekte Abwicklung aller relevanten Vorgänge.

Sie prüfen Zählerstände auf Plausibilität und stellen die sachgerechte Verarbeitung im Abrechnungssystem sicher.

Sie pflegen und aktualisieren unsere Kunden- und Abrechnungsstammdaten und stellen sicher, dass Preise und Produktbestandteile korrekt zugeordnet sind.

Monats- und Jahresabschlüsse:

Sie unterstützen sowohl beim Monatsabschluss, z.B. bei der Erlösabgrenzung, als auch beim Jahresabschluss, indem Sie Anfragen von Abschlussprüfern beantworten.

Prozessoptimierung:

Sie bringen sich aktiv in die Optimierung unserer Abrechnungsprozesse ein und leisten so einen wertvollen Beitrag zur Effizienzsteigerung und kontinuierlichen Verbesserung unserer internen Abläufe.

Benefits:

Familienfreundlichkeit & Flexibilität

mobiles Arbeiten

familienfreundliche, flexible Arbeitszeiten

Sonderurlaub

Teilzeitangebote

Übernahme der Kinderbetreuungskosten

(bis zum schulpflichtigen Kindesalter - inkl. Essengeld)

30 Tage Urlaub pro Jahr + 24.12. und 31.12.

Zuschüsse

finanzielle Unterstützung bei berufsbedingten Umzügen

Gesundheitskarte

Pluxee - Gutscheine

Förderung der betrieblichen Altersvorsorge oder VWL

Bildschirmarbeitsplatzbrille

Firmenfitness

mehr als zwölf Gehälter

Mobilität

Zuschuss zum Jobticket

Jobrad-Leasing

Nutzung der internen Ladeeinrichtungen

Persönliche Entwicklung, Aus- und Weiterbildung

Coachings, Workshops und Teambuilding

Kostenübernahme für persönliche wie fachliche Weiterentwicklung

Angebote für berufliche Ausbildung und das duale Studium

Job-Rotation und interne Aufstiegsmöglichkeiten

Sonstiges

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Prämien für gewinnbringende Ideen

Teamevents

Bonusprogramm „Mitarbeiter werben Mitarbeiter“

Über die Danpower-Gruppe

Die Danpower-Gruppe ist einer der führenden Energiecontractoren für Wärme, Kälte und Strom in Deutschland, mit weiteren Kernkompetenzen in der Nah- und Fernwärmeversorgung.

Wir betreiben derzeit bundesweit mehr als 800 Anlagen, darunter 37 Biogasanlagen sowie 11 Kraftwerke und Heizkraftwerke unter Einsatz von Biomasse (Holz), thermischem Restabfall und Klärschlamm.