Sachbearbeiter Kundendienst (m/w/d)

Ihre Aufgaben

Bearbeitung eingehender Reklamationen

Auftragserfassung/-Bearbeitung von Kundendienstaufträgen

• Materialbestellung intern und bei Lieferanten zur Beseitigung von Reklamationen
• Fachliche und organisatorische Führung von 2 bis 3 Kundendienstfahrern

Organisation des Kundendienstkleinteilversandes

Termindisposition der Kundendienste zur Reklamationsbehebung

Auswertung der Bereichskennzahlen des Kundendienstes

• Enge Zusammenarbeit mit der Betriebsleitung im Rahmen des Qualitätszirkels
• Mitarbeit beim KVP – Weiterentwicklung unserer LEAN-Philosophie in Ihrem Verantwortungsbereich

Unsere Anforderungen

Abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung (Industriekaufmann/Industriekauffrau, Bürokaufmann/Bürokauffrau, Kaufmann/Kauffrau für Groß- und Einzelhandel, Tischler oder Mechaniker), gerne auch mit Abschluss als Betriebswirt/Meister bzw. Techniker

ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit beim Umgang mit Kunden, auch mit schwierigeren Themen.

Erfahrung im Umgang mit einem ERP-System, sowie der sichere Umgang mit MS-Office und seinen Anwendungen

Mehrjährige Berufserfahrung, idealerweise im Innendienst eines produzierenden Unternehmens

Hohes Maß an Eigeninitiative, Teamfähigkeit, Losungsorientiertes Arbeiten, Kreativität und Organisationstalent

Was wir Ihnen bieten

leistungsorientierte Vergütung

Betriebliche Gesundheitsvorsorge - 300€ pro Jahr

Raum für eigene Ideen und Entwicklungsmöglichkeiten

• Gratifikationen und Mitarbeiterevents
• Weiterbildungsmöglichkeiten und langfristige Perspektiven
• kostenfreie Arbeitsschutzkleidung im Teamdesign
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege

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Ihre Ansprechpartnerin

Claudia Stevens

Personalabteilung

bewerber@niveau.de

Niveau Fenster Westerburg GmbH

• Langenhahner Str. 39
• 56457 Westerburg
• 02663 / 2901-0

NIVEAU Fenster

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