Sachbearbeiter Kundendienst

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n

• (m/w/d)
• Deine Aufgaben:
• Bearbeitung eingehender Reklamationen

Auftragserfassung/-Bearbeitung von Kundendienstaufträgen

• Materialbestellung intern und bei Lieferanten zur Beseitigung von Reklamationen
• Fachliche und organisatorische Führung von 2 bis 3 Kundendienstfahrern

Organisation des Kundendienstkleinteilversandes

Termindisposition der Kundendienste zur Reklamationsbehebung

Auswertung der Bereichskennzahlen des Kundendienstes

• Enge Zusammenarbeit mit der Betriebsleitung im Rahmen des Qualitätszirkels
• Mitarbeit beim KVP – Weiterentwicklung unserer LEAN-Philosophie in Ihrem Verantwortungsbereich

Unsere Anforderungen

Abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung

• (Industriekaufmann/Industriekauffrau, Bürokaufmann/Bürokauffrau, Kaufmann/Kauffrau für Groß-
• und Einzelhandel, Tischler oder Mechaniker), gerne auch mit Abschluss als Betriebswirt/Meister bzw.

Techniker

• ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit beim Umgang mit Kunden, auch mit schwierigeren Themen.
• Erfahrung im Umgang mit einem ERP-System, sowie der sichere Umgang mit MS-Office und seinen

Anwendungen

• Mehrjährige Berufserfahrung, idealerweise im Innendienst eines produzierenden Unternehmens
• Hohes Maß an Eigeninitiative, Teamfähigkeit, Losungsorientiertes Arbeiten, Kreativität und

Organisationstalent

Was wir dir bieten:

leistungsorientierte Vergütung

Betriebliche Gesundheitsvorsorge - 300€ pro Jahr

Raum für eigene Ideen und Entwicklungsmöglichkeiten

• Gratifikationen und Mitarbeiterevents
• Weiterbildungsmöglichkeiten und langfristige Perspektiven
• kostenfreie Arbeitsschutzkleidung im Teamdesign

Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann sende uns jetzt deine Bewerbung!

Ihre Ansprechpartnerin

• Niveau Fenster Westerburg GmbH
• Claudia Stevens

Personalabteilung

• bewerber@niveau.de
• Langenhahner Str. 39
• 56457 Westerburg
• 02663 / 2901-0