(95/26) IT-Service-Desk-Mitarbeiterin beziehungsweise IT-Service-Desk-Mitarbeiter (w-m-d)

(95/26) IT-Service-Desk-Mitarbeiterin beziehungsweise IT-Service-Desk-Mitarbeiter (w-m-d)

Kurzinfo

Arbeitszeit

Vollzeit/Teilzeit

Anstellungsdauer

unbefristet

Einstellung zum

01.10.2026

Einsatzort

63128 Dietzenbach

Der Kreis Offenbach gehört zur Metropolregion FrankfurtRheinMain und bietet alle Möglichkeiten, die von einem international renommierten Standort erwartet werden. In den 13 kreisangehörigen Kommunen leben mehr als 360.000 Menschen aus annähernd 170 Nationen. In der Kreisverwaltung sind etwa 1.400 Beschäftigte in 25 Organisationseinheiten tätig.

Für den Fachdienst Informationstechnologie suchen wir zum 1. Oktober 2026 eine

IT-Service-Desk-Mitarbeiterin beziehungsweise einen IT-Service-Desk-Mitarbeiter (w-m-d)

(Kennziffer 95/26)

Es handelt sich um eine unbefristete Vollzeitstelle.

Der Kreis Offenbach betreut mit seinem Fachdienst Informationstechnologie die IT der Kreisverwaltung sowie die IT-Ausstattung von rund 90 Schulen in Trägerschaft des Kreises. Zur Verstärkung unseres Service-Desk-Teams im Bereich Schul-IT suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine engagierte IT-Fachkraft.

Ihr Aufgabengebiet:

First- und Second-Level-Support für die gesamte IT-Ausstattung der Schulverwaltungen (Clients, Drucker, Peripherie) über unser Ticketsystem – von der Störungsannahme bis zur eigenständigen Lösung

Betreuung der schulischen Verwaltungssoftware und Fachverfahren (u. a. LUSD, Zeugnis- und Stundenplanprogramme) einschließlich Anwenderunterstützung der Schulsekretariate und Schulleitungen

Installation, Konfiguration und Wartung von IT-Endgeräten (Imaging, Softwareverteilung, MDM) sowie Pflege der Inventarisierung

anteilige Unterstützung im pädagogischen Netz (interaktive Displays, Tablets, WLAN) in Abstimmung mit dem Team Schul-IT

Mitwirkung an IT-Projekten und Rollouts sowie an der Weiterentwicklung unserer ITIL-orientierten Serviceprozesse

Ihre Voraussetzungen:

abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatikerin beziehungsweise Fachinformatiker, als IT-System Elektronikerin beziehungsweise IT-Elektroniker

oder

eine vergleichbare einschlägige IT-Ausbildung

alternativ

eine abgeschlossene kaufmännische oder Verwaltungsausbildung mit mindestens zweijähriger Berufserfahrung im beschriebenen Aufgabengebiet (IT-Support / Anwenderbetreuung)

gründliche und vielseitige Kenntnisse in der Administration von Windows-Clients, Microsoft-365-Umgebungen, Netzwerkgrundlagen (LAN/WLAN, VLAN) und Mobile Device Management

Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen und serviceorientierten Supportprozessen

selbstständige, strukturierte Arbeitsweise, ausgeprägte Serviceorientierung und sicheres Auftreten gegenüber Schulleitungen, Sekretariaten und Lehrkräften

Führerschein der Klasse B für Außeneinsätze an den Schulstandorten

Von Vorteil:

idealerweise Erfahrung mit schulischen Verwaltungsverfahren (z. B. LUSD) sowie Kenntnisse in Datenschutz (DSGVO, HDSIG) und BSI-Grundschutz

Wir bieten:

Entgelt nach Entgeltgruppe 9a TVöD-VKA (ab 3.658,61 € brutto)

Sonderzahlungen nach dem TVöD

umfangreiche Vorsorgeleistungen für Ihre Absicherung im Alter

Möglichkeit der Entgeltumwandlung für ein Leasingbike nach Tarifvertrag

JobTicket Premium ohne Eigenbeteiligung gültig für alle Tarifgebiete des Rhein-Main-Verkehrsverbundes mit Mitfahrregelung

abwechslungsreiche und anspruchsvolle Tätigkeit

strukturierte umfassende Einarbeitung

familienfreundliche Arbeitsbedingungen, flexible Arbeitszeitgestaltung und die Möglichkeit von Homeoffice im Rahmen der dienstlichen Belange

krisensicherer Arbeitsplatz in einem wertschätzenden (Arbeits-)Umfeld