Stellenbeschreibung
Ihre Aufgaben
Bearbeitung von administrativen Aufgaben
- Unterstützung der Außendienst- und Innendienstverkäufer durch die Abwicklung von Bestellungen
- Beantwortung und Bearbeitung von Kundenfragen sowie administrativen Fragestellungen
- Behebung von Kundenreklamationen in Zusammenarbeit mit den Innendienst- und Außendienstverkäufern
Bearbeitung von Reklamationen ersten Grades
Erstellung von Reklamationsgutschriften
- Bereitstellen von logistischen Informationen für Kunden, z. B. Liefertermine, Lagerbestand und Warenverfügbarkeit
- Selbständige Kontaktaufnahme per Telefon und E-Mail mit Kunden und Lieferanten
Erfassen von Aufträgen, auch Rahmenaufträgen in Vertretung
Erstellen von Auftragsbestätigungen
Einhalten administrativer Prozesse der Auftragsabwicklung
Erzeugen von Bestellungen sowohl bei Strecken- als auch bei Rampengeschäften
Koordination der Liefertermine mit Kunden und Lieferanten
- Erfassen von Kreditorenrechnungen und Gutschriften
- Bearbeitung von Rahmenabrufen
- Bearbeitung weiterer verwaltungstechnischer Aufgaben
- Enge Zusammenarbeit mit den Innendienst-Kollegen
- Datenpflege, insbesondere Referenzerfassung
- Ihr Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Kaufmännisches Verständnis
- Hohe Eigenmotivation
Kontaktfreudigkeit
Positive Grundeinstellung gegenüber dem Unternehmen und den übertragenen Aufgaben
Teamfähigkeit
- Genauigkeit
- Vorausschauendes Denken und Handeln
- Konzeptionelle und zielgerichtete Vorgehensweise
- Schnelle Auffassungsgabe
- IT-Kenntnisse, insbesondere MS Office
- Zuverlässigkeit und gepflegte Umgangsformen
- Englischkenntnisse von Vorteil
Sicherer und freundlicher Kundenumgang am Telefon
- Eigenständiges Einteilen der Arbeitszeit für die effiziente Bearbeitung vieler komplexer Aufgaben
- Wir bieten Ihnen einen Arbeitsplatz in einem sehr angenehmen und dynamischen Umfeld, in dem jeder Mitarbeiter maßgeblich am Erfolg des Unternehmens beteiligt ist.
- Wollen auch Sie den Erfolg mitbestimmen? Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige und vollständige Bewerbung an
- jobs@hein-gmbh.com .
- Bitte geben Sie uns Ihre Gehaltsvorstellung und Ihren möglichen Eintrittstermin an.
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