Sachbearbeiter Datenschutz / Reklamationsmanagement (m/w/d) Köln, Deutschland

Partnerschaftliches Denken für den Erfolg

Die CBC Cologne Business Center GmbH ist ein Full-Service-Partner für den Bereich der Verwaltungs-, Kommunikations- und Bürodienstleistungen.

Bei der CBC erwartet Sie ein lebendiges und zukunftsweisendes Arbeitsumfeld, nette Kollegenteams und die herausfordernden Aufgaben eines expansiven, erfolgreichen Unternehmens.

Mit Sitz in Köln agiert die CBC national – und im Verbund mit qualifizierten Partnerfirmen auch international. Auf unsere umfangreiche Erfahrung setzen etablierte Unternehmen aus den Bereichen der Energieversorgung, der Telekommunikation, der Softwareentwicklung und weiteren Dienstleistungsbereichen.

Zur Erweiterung unseres Teams wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Sachbearbeiter Datenschutz / Reklamationsmanagement (m/w/d)

Ihre Aufgaben

• Eigenständige Bearbeitung datenschutzrechtlicher Anfragen von Kunden und Nichtkunden aus Deutschland und Österreich – fristgerecht und qualitätsgesichert
• Erstellung und Bereitstellung von Datenkopien gemäß gesetzlichen Vorgaben (z. B. Art. 15 DSGVO)
• Bewertung komplexer datenschutzrechtlicher Sachverhalte sowie Abstimmung mit externen Anwaltskanzleien in Eskalationsfällen
• Sicherstellung der Einhaltung von Datenschutz- und Qualitätsstandards innerhalb der CRM-Bearbeitung
• Ansprechpartner für interne Fachbereiche bei datenschutzrechtlichen Fragestellungen
• Analyse und Nachverfolgung von Prüfreports sowie Ableitung geeigneter Maßnahmen
• Mitwirkung bei der Optimierung und Weiterentwicklung von Prozessen mit Datenschutzbezug

Unterstützung bei der Umsetzung regulatorischer Anforderungen

• Dokumentation aller relevanten Vorgänge und Entscheidungen zur Sicherstellung der Compliance
• Vertretung der Prozessverantwortlichen im Bereich Datenschutz gegenüber Endkunden

Bearbeitung von Reklamationen

Ihr Profil

Sie verfügen über eine juristische oder verwaltungsnahe Ausbildung und möchten Ihr Know-how im Bereich Datenschutz und Reklamationsmanagement einbringen? Dann erwartet Sie bei uns eine verantwortungsvolle Aufgabe in einem dynamischen und stark regulierten Umfeld.

Abgeschlossene Ausbildung als Rechtsanwaltsfachangestellter, Verwaltungsfachangestellter oder Justizfachangestellte*r

Erste Berufserfahrung im Datenschutz, in der Verwaltung oder im juristischen Umfeld von Vorteil

Strukturierte, selbstständige und sorgfältige Arbeitsweise

• Hohes Qualitätsbewusstsein und Verantwortungsgefühl
• Kommunikationsstärke sowie sicheres Auftreten
• Gute IT-Kenntnisse, idealerweise Erfahrung mit CRM-Systemen

Das bieten wir

• Verantwortungsvolle Position mit Entwicklungspotenzial im Datenschutzbereich
• Strukturierte Einarbeitung und Unterstützung durch ein erfahrenes Team

Moderne Arbeitsumgebung und flexible Arbeitszeitmodelle

Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen sowie externen Partnern

Präsenz am Standort, keine Homeoffice vorgesehen

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Klingt interessant? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung inklusive Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermin?