Kundenberater/-in (m/w/d) in Köln

Kundenberatung

Köln

Direkteinstieg Fachpositionen

Unsere Kundenberatung ist das Gesicht der DAK-Gesundheit. In unseren Servicezentren und Servicestellen stehen wir unseren Versicherten deutschlandweit persönlich und digital zur Seite. Neben kompetenter Beratung gestalten wir regionale Maßnahmen zur Bestandssicherung und arbeiten dabei eng mit unserem Vertrieb zusammen.

Sie möchten mitgestalten? Dann verstärken Sie unser Team im Servicezentrum Köln-Neumarkt als

Kundenberater/-in (m/w/d)

Ihre Aufgaben

Fachliche Beratung zu Kranken- und Pflegeversicherungsleistungen über alle modernen Kontaktkanäle (persönlich, telefonisch, digital)

Klärung von Anliegen und Beschwerden im direkten Kundenkontakt

• Durchführung vertriebsnaher Maßnahmen zur Mitgliederbindung und Bestandssicherung
• Mitwirkung an lokalen Marketingaktionen, z. B. bei Informationsveranstaltungen zur Kundengewinnung
• Aufbau und Pflege regionaler Netzwerke im Gesundheitswesen zur Image- und Bestandsförderung

Ihr Profil

Abgeschlossene Ausbildung im Sozialversicherungswesen, Gesundheitswesen oder kaufmännischen Bereich mit relevanter Berufserfahrung

Hohe Kundenorientierung sowie sicheres, kommunikatives Auftreten

• Eigenverantwortliche, teamorientierte Arbeitsweise mit Interesse an vertrieblichen Zusammenhängen
• Bereitschaft, sich aktiv weiterzuentwickeln und Netzwerke mitzugestalten
• Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1)

Ihr Kontakt

Martina Mai

Personalreferentin

Tel. 040 2364855-1184

Johannes Kuschel

Leiter der Region Rheinland

Tel.: 0211 233906-1200

Benefits

Attraktive Bezahlung, betriebliche Altersversorgung und viele Sozialleistungen

Home-Office- und Teilzeitmöglichkeiten

Sportangebote & Employee Assistance Programme

Zuschuss zum Deutschland-Ticket

• 38,5-Stunden-Woche inklusive Gleitzeit
• 30 Urlaubstage jedes Jahr

Umfangreiches Weiterbildungsangebot

Mitarbeiterangebote und weitere Corporate Benefits

Überzeugt? Dann bewerben Sie sich bequem über unser Online-Formular. Bitte beachten Sie, dass wir aus organisatorischen Gründen nur Bewerbungen berücksichtigen können, die über unser Online-Bewerbermanagement System eingereicht werden. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.