Stellenbeschreibung
Energiewirtschaft
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About SWK as an employer
More than 90,000 customers rely on the expertise of our employees for all questions about energy supply. Join our team of experts and contribute your knowledge, your experience and your skills! We look forward to your application.
Ihre Aufgaben
Fallbearbeitung aller persönlichen, schriftlichen und telefonischen Beratungs- und Serviceleistungen in angebotenen Sparten und Dienstleistungen
Neuanlage und Pflege von Kundenstammdaten
Annahme von Anfragen zu Sperrmüll-, Altkleider-, E-Schrott und Altmetallterminen
Telefondienstleistung intern und extern
- Fallabschließende Einzugs- und Auszugsbearbeitung
- Tarifberatung
- Kontenklärung und Erfassen von Einzahlungsvorgängen
- Anlegen von Ratenvereinbarungen
Ihr Profil
- Eine 3-jährige kaufmännische Berufsausbildung, z.B. als Industriekauffrau/-mann. Alternativ dazu, aufgrund von Erfahrungen, entsprechende Kenntnisse
- Hohes Maß an Kundenorientierung und Bereitschaft zur Arbeit mit Kunden
- Sicheres und offenes Auftreten, Kommunikations- und Kooperationsfähigkeit
Gute Kenntnisse im Umgang mit Microsoft Office Programmen
- Fremdsprachenkenntnisse in Englisch in Wort und Schrift
- Bereitschaft zur Einarbeitung und Weiterbildung
- Flexibilität, Belastbarkeit und Engagement
- Teamfähigkeit
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Auf einen Blick
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