Sachbearbeiter technischer Vertriebsinnendienst / Kundenservice (m/w/d)

Die HEIN, LEHMANN GmbH mit Hauptsitz in Krefeld produziert Maschinen und Komponenten für die Aufbereitungs- und Verfahrenstechnik. Unsere erstklassige Sieb-, Trenn- und Fördertechnik wird in beinahe allen Industrien eingesetzt – beispielsweise im klassischen Bereich der Steine-und-Erden-Industrie, in der Lebensmittel-, Chemie- und Pharmaindustrie sowie der Automotive- und Kunststoffindustrie. Unsere Produkte setzen Maßstäbe – weltweit.

Zur Verstärkung an unserem Standort in Krefeld suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n

Sachbearbeiter für den technischen Vertriebsinnendienst / Kundenservice (m/w/d)

Ihre Aufgaben

Vertrieb von Ersatzteilen und technische Kundenberatung für Siebmaschinen

Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten

Betreuung und Beratung von Bestandskunden

• Technischer Support und Service für Kunden, einschließlich Fehlerdiagnose und Problemlösung
• Analyse von Kundenanforderungen und Entwicklung maßgeschneiderter Lösungen
• Teilnahme an Messen und kundenspezifischen Veranstaltungen zur Repräsentation des Unternehmens

Planung von Montage- und Reparatureinsätzen

Technische Kundenberatung zu Montagen

Kalkulation von Montageeinsätzen

Kostenerfassung und Berechnung zur Montageverwaltung und für Serviceeinsätze

Durchführung von Unterweisungen zu den Montageeinsätzen

Mitverwaltung des Montageersatzteillagers sowie Ab- und Rückbuchungen der entsprechenden Teile

Konzeption und Pflege von Reparaturanleitungen

Erstellung von Werkzeuglisten für den Servicebereich

Ihre Qualifikationen

Abgeschlossene technische Berufsausbildung als Mechaniker, Mechatroniker oder ähnliche Ausbildung (m/w/d)

Einschlägige Erfahrungen im Kundenservice

• Ausgeprägtes technisches Verständnis und die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich zu erklären
• Gute MS-Office-Kenntnisse und idealerweise Erfahrungen in ERP-Systemen
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit und Einsatzbereitschaft

Strukturierte, selbstständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise

Kommunikationsstärke sowie hohe Kunden- und Serviceorientierung

Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen

Führerschein der Klasse 3 / B

Wir bieten

• Umfangreiche Einarbeitung in einem tatkräftigen und teamorientierten Arbeitsumfeld
• Tätigkeitsbezogene Weiterbildungen zur persönlichen Weiterentwicklung
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit mit Gestaltungsspielraum

Familiäre Atmosphäre mit regelmäßigen Mitarbeiterevents

Attraktiver Tarifvertrag (Metall- und Elektroindustrie) mit 35-Stunden-Woche bei flexibler Arbeitszeit, 30 Tagen Jahresurlaub und tariflichen Sonderzahlungen

Verpflegung in der unternehmenseigenen Kantine

• Mitarbeiterparkplatz und gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln
• Sind Sie interessiert an einer Tätigkeit mit einem vielseitigen Aufgabenfeld und anspruchsvollen Herausforderungen?
• Dann freuen wir uns auf Ihre aussagefähige Bewerbung an:

Personalabteilung

• E-Mail: bewerbungen@heinlehmann.com
• Telefon: +49 2151 375-603