Gruppenleiterin Abonnement (w/m/d) - Vertriebs- und IT-Prozesse

Willkommen in deiner Zukunft

Für unseren Bereich Marketing & Vertrieb sucht die Rostocker Straßenbahn AG zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine

Gruppenleiterin Abonnement (w/m/d)

Wusstest du, wie viele Menschen täglich daran arbeiten, dass Bus, Bahn und Fähre in Rostock pünktlich fahren? Um jährlich rund 46 Millionen Fahrgäste befördern zu können, braucht es mehr als nur motiviertes Fahrpersonal. Bei der RSAG sorgen mehr als 850 Kolleginnen und Kollegen dafür, dass Fahrzeuge gewartet, Weichen gestellt und Gleise geschweißt werden, Schichten geplant, Mittagessen gekocht und Lohn pünktlich gezahlt wird. All diese unterschiedlichen Berufsfelder machen die RSAG zu einem der größten und vielseitigsten Arbeitgeber in der Hanse- und Universitätsstadt.

Wenn du mehr erfahren willst, freuen wir uns auf deine Bewerbung.

So hältst du unsere Abos in Bewegung

Als Gruppenleiterin Abonnement (w/m/d) übernimmst du die fachliche Leitung und Organisation aller Abonnementsprozesse für Privat‑ und Großkunden und verantwortest zugleich den aktiven Vertrieb sowie die Betreuung unserer Großkunden im Verbundgebiet.

Fachliche Leitung, Steuerung und Weiterentwicklung des Abonnementteams

Sicherstellung effizienter Abo‑Prozesse sowie eines professionellen Kundenmanagements

Ausbau und Weiterentwicklung des Abokundensegments

Analyse, Digitalisierung und Automatisierung von Arbeits- und Kundenprozessen

Verantwortung für Abo‑IT‑Systeme, Kundenportale und deren Weiterentwicklung

Zentrale Ansprechpartnerin für IT‑Dienstleister, Ämter und Behörden

Steuerung von IT‑Anpassungen, Softwareänderungen und Tarifumstellungen

Aufbau und Weiterentwicklung von Vertriebscontrolling, KPI‑Systemen und Reportings

Mitwirkung an Vertriebsstrategien, Jahres‑ und Absatzplanung

Mitarbeit in Projekten sowie Übernahme von Sonder‑ und Vertretungsaufgaben

Das macht dich zur treibenden Kraft

Du hast ein abgeschlossenes Studium (Bachelor) im Bereich Wirtschaft oder einer vergleichbaren Fachrichtung

Du bist erfahren im Vertrieb- und Kundenmanagement, idealerweise mit IT-Bezug

Du besitzt ein hohes Prozess- und IT-Verständnis sowie Affinität zu Digitalisierung und Automatisierung

Du hast eine analytische und strukturierte Arbeitsweise

Du besitzt ausgeprägte Team- und Kooperationsfähigkeiten, bist konfliktfähig und hast Führungserfahrung

Du hast ein gutes Gespür für Menschen und ein positives, kommunikatives und souveränes Auftreten

Dein Einsatz. Unser Versprechen.

Du erhältst ein tarifliches Einstiegsgehalt nach TV-N MV von rund 57.000 Euro brutto im Jahr

Du kannst dich über einen unbefristeten Arbeitsvertrag und 30 Tage Tarifurlaub freuen

Du bekommst das Deutschlandticket kostenfrei als Jobticket zur Verfügung gestellt

Du hast Spaß am Fahrradfahren? Dann nutze unser Bike Leasing

Du wirst im Rahmen deiner betrieblichen Altersvorsorge unterstützt

Du kannst von weiteren Mitarbeitervorteilen profitieren, wie Vergünstigung in der Betriebskantine oder Fitnesscentern, Nutzung der kostenfreien Serviceagentur u. v. m.

Wir haben Dein Interesse geweckt? Dann bewirb Dich jetzt.

Deine Fragen zu der Stelle beantwortet Sebastian Borchardt .