Stellenangebot Intern: Fachassistent/-in Eingangszone (m/w/d) – Stadt Leipzig

Stellenangebot Intern: Fachassistent/-in Eingangszone (m/w/d) – Stadt Leipzig

04159 Leipzig, Jobcenter Leipzig - Axis Passage

Dienstleistung (Sonstige)

Voll/Teilzeit

Publizierung bis: 07.07.2026

Interne Stellenausschreibung: Diese Stellenausschreibung richtet sich nur an Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Stadtverwaltung Leipzig und ihrer Eigenbetriebe. Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, mit befristeten Arbeitsverträgen, deren Beschäftigungsverhältnis am oder nach dem 1. Juni 2025 begonnen hat sowie Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, deren Beschäftigungsverhältnis zum Zeitpunkt der voraussichtlichen Stellenbesetzung am 23. September 2026 nicht mehr besteht, können leider aufgrund der aktuellen Haushaltssituation bei internen Stellenausschreibungen nicht berücksichtigt werden.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für das Jobcenter Leipzig (gemeinsame Einrichtung) mehrere Fachassistentinnen und Fachassistenten Eingangszone (m/w/d).

Das Jobcenter Leipzig ist eine gemeinsame Einrichtung der Stadt Leipzig und der Bundesagentur für Arbeit. Auf der Grundlage des Sozialgesetzbuches Zweites Buch (SGB II) unterstützen wir die Menschen der Stadt Leipzig bei der Suche nach Arbeit oder Ausbildung, bei der Verbesserung ihrer beruflichen Chancen auf dem Arbeitsmarkt und bei der Überwindung ihrer Hilfebedürftigkeit. Während dieser Zeit zahlen wir mit dem Bürgergeld Leistungen zur Sicherung des Lebensunterhalts. Mit unserer Arbeit leisten wir einen wesentlichen Beitrag zum Gemeinwohl in der Stadt Leipzig.

Wir betreuen mit circa 850 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern rund 32.000 Bedarfsgemeinschaften und mehr als 40.000 erwerbsfähige Leistungsberechtigte. Damit sind wir eines der größten Jobcenter bundesweit und zugleich das größte Jobcenter Ostdeutschlands.

Mehr über uns und unsere Aufgaben erfahren Sie auf unserer Homepage.

Das erwartet Sie

Klärung und Bearbeitung von Anfragen terminiert beziehungsweise unterminiert vorsprechender Kundinnen und Kunden im Bereich der Eingangszone, dabei unter anderem die

Beantwortung leistungsrechtlicher Fragen in Bezug auf Leistungen nach dem SGB II und III und gegebenenfalls Weiterleitung an die Fachbereiche

Ausgabe von Anträgen und entsprechenden Zusatz- und Merkblättern sowie Entgegennahme von Anträgen und Unterlagen

Beantwortung einfacher vermittlungsrechtlicher Fragen und gegebenenfalls die Weiterleitung an die Fachbereiche

Erläuterung ausgestellter Bescheide

Beratung und Unterstützung zur Nutzung von eServices

Erteilung von weiteren Auskünften (zum Beispiel Jobbörsen, Messen zur Aus- und Weiterbildung, Hilfs- und Unterstützungsangebote Dritter)

Entgegennahme von Arbeitslosigkeits- und Arbeitssuchendmeldungen einschließlich der Neuanlage von Datensätzen in den Fachprogrammen

Entgegennahme von Veränderungsanzeigen der Kundinnen und Kunden sowie die entsprechende Änderung in den Fachprogrammen

Vergabe von Terminen für Vorsprachen in Leistungs- und Integrationsteams

Kundensteuerung und Klärung von Kurzanliegen an der Information

Postbearbeitung mit Hilfe der elektronischen Akte

Kommunikation mit Kundinnen und Kunden persönlich, telefonisch und über digitale Kanäle

Das bringen Sie mit

Abschluss als Fachangestellte/-r für Bürokommunikation, Bürokauffrau/-mann, Kauffrau/-mann für Bürokommunikation, Kauffrau/-mann für Büromanagement, Fachangestellte/-r für Arbeitsförderung, Verwaltungsfachangestellte/-r, Justizfachangestellte/-r, Steuerfachangestellte/-r, Sozialversicherungsfachangestellte/-r, Rechtsanwaltsfachangestellte/-r, Angestelltenprüfung I oder ein vergleichbarer Abschluss