Stellenbeschreibung
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Öffnungszeiten
- Montag - Freitag: 08:00 - 20:00 Uhr
- Samstag & Sonntag: : 08:00 - 16:00 Uhr
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Über die Position
- Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen Reservierungsmitarbeiter / Reservierungssachbearbeiter (m/w/d) für unseren Standort in Winterberg.
- In dieser Position übernimmst du eine zentrale Rolle in der Gästekommunikation und Buchungsverwaltung unserer Ferienunterkünfte. Du bist erste Ansprechperson für unsere Gäste und begleitest sie von der Anfrage bis zur Anreise.
Deine Aufgaben im Bereich Hotelreservierung & Gästebetreuung
Bearbeitung und Beantwortung von Buchungsanfragen internationaler Gäste
Verwaltung von Reservierungen, Gästedaten und Buchungsprozessen
- Telefonische und schriftliche Gästebetreuung
- Beratung zu Aufenthalt, Check-in und Unterkunft
- Unterstützung im aktiven Verkauf unserer Ferienunterkünfte
Das bringst du idealerweise mit
- Abgeschlossene Schulbildung (Realschule, Fachabitur, Abitur oder Studium)
- Mindestens 1 Jahr Berufserfahrung im Bereich:
Empfang
- Front Office
- Disposition
- Hotelreservierung
- Gästebetreuung
- Hohe Serviceorientierung und Freude am Umgang mit Menschen
- Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise
Gute Kenntnisse in Word und Excel
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse (Niederländisch von Vorteil)
Führerschein von Vorteil
Arbeitsdetails
Standort: Winterberg
Stundenumfang: 20–40 Stunden pro Woche
Anstellungsart: Teilzeit oder Vollzeit
Homeoffice: teilweise möglich
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- Du möchtest im Tourismus- und Hospitality-Sektor durchstarten und Teil eines wachsenden Teams in Winterberg werden?
- Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.
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- Smart Resorts GmbH,
- Nuhnetalstr.12
- 59955 Winterberg
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