Stellenbeschreibung
Deine Rolle – Du machst den Unterschied
- Du bist erster Ansprechpartner*in für unsere Kunden und sorgst dafür, dass Anliegen schnell, zuverlässig und lösungsorientiert bearbeitet werden. Dabei behältst Du stets den Überblick und trägst aktiv zu einer hohen Kundenzufriedenheit bei.
- Deine Aufgaben – Du machst mit uns den Unterschied:
- Bearbeitung von Kundenanfragen und -anliegen im Tagesgeschäft (telefonisch & schriftlich)
- Eigenständige Klärung von Anliegen sowie Steuerung komplexerer Themen in die Fachbereiche
- Sicherstellung einer schnellen und qualitativ hochwertigen Bearbeitung aller Vorgänge
Pflege und Aktualisierung von Kunden- und Auftragsdaten
Unterstützung im Bereich Abrechnung und Vertragsverwaltung
Enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen und externen Dienstleistern
Dein Profil – damit begeisterst Du uns
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
Erste Erfahrung im Kundenservice oder in der Sachbearbeitung
Ausgeprägte Kundenorientierung und Kommunikationsstärke
Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise und Organisationstalent
Sicherer Umgang mit MS Office und digitalen Systemen
Teamfähigkeit und Freude an der Zusammenarbeit
Bitte senden Sie Ihre Bewerbung an: personal@bfw-ternes.de
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