Mitarbeiter:in Unterstützung Mobilitätsservice in Teilzeit

Königswall 15, 44137 Dortmund

Teilzeit, Festanstellung

• Stellenbeschreibung
• Keine Gehaltsinformationen angegeben
• Weiterbildungsprogramme, Jobticket
• Teilzeit, Festanstellung

Wochenendarbeit möglich, Schichtarbeit, Feiertagsarbeit

Königswall 15, 44137 Dortmund

Vollständige Stellenbeschreibung

• Königswall 15, 44137 Dortmund
• Startdatum: 1. März 2027

Bewerbung noch möglich

Teilzeit (Unbefristet)

Job-Ref.: 586596

DB InfraGO (ehemals Station & Services)

Kundenservice und Gastronomie

Fachkraft

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• Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Mitarbeiter:in Unterstützung Mobilitätsservice (w/m/d) in Teilzeit (10 Std./Woche) für die DB InfraGO am Standort Dortmund.

Deine Aufgaben

Du repräsentierst die Deutsche Bahn im Bahnhof und sorgst für die Zufriedenheit unserer Gäste

Dafür übernimmst du Aufgaben im mobilen Service im Bahnhof und auf den Bahnsteigen

Du erteilst als Ansprechpartner:in Auskünfte zu Gleisänderungen, Störungen im Betriebsablauf, zum Ausfall von Zügen, Anschlussversäumnissen sowie Reisealternativen und verantwortest die Informationsweitergabe an Reisende über entsprechende Informationssysteme und -medien

Die Ausgabe von Fahrgast-Dokumenten gehört ebenso zu deinen Aufgaben wie die Überprüfung von ausgehängten Fahrplänen und Plakaten auf deren Aktualität und optischen Zustand

Als Vertrauensperson unserer Kund:innen nimmst du auch Fundsachen entgegen

Du hilfst außerdem mobilitätseingeschränkten Personen am Bahnsteig

Wir benötigen deine Unterstützung ausschließlich an den verkehrsreichen Tagen, sodass du freitags und an Wochenenden (für jeweils 4 Std. / Tag) eingesetzt wirst

Dein Profil

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische oder serviceorientierte Berufsausbildung, z.B. als Kauffrau / Kaufmann für Verkehrsservice, Einzelhandelskauffrau / Einzelhandelskaufmann, Hotelfachfrau / Hotelfachmann
• Erfahrung in der Dienstleistungsbranche und im Umgang mit Kund:innen bringst du ebenfalls mit
• Du verfügst über gute Deutschkenntnisse; Englischkenntnisse sind darüber hinaus wünschenswert
• Sicheres, freundliches Auftreten, Aufmerksamkeit und Kundenorientierung zeichnen dich aus
• Du besitzt eine hohe Kommunikations- und Beratungskompetenz und arbeitest gerne im Team
• Um die Deutsche Bahn im Bahnhof repräsentieren zu können, ist ein einheitliches Erscheinungsbild wichtig, daher solltest du bereit sein, Unternehmensbekleidung zu tragen; gute Umgangsformen und ein gepflegtes Erscheinungsbild runden dein Profil ab
• Ohne unsere Mitarbeitenden im Bahnhof geht bei uns nichts – zu keiner Zeit; du solltest deshalb die Bereitschaft zum Schichtdienst (Wochenend- und Feiertagsarbeit) mitbringen

Das ist uns wichtig

Unser Anspruch ist es, allen Kandidat:innen bei gleicher Eignung die gleichen Chancen für den Einstieg bei uns zu bieten. Wir fördern aktiv die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams. Wir schätzen jede Bewerbung, unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung, Alter, Dauer der Arbeitslosigkeit sowie sexueller Orientierung und Identität.

Dein Kontakt

Recruiting Team

• Fragen zur Stelle? Schicke sie uns per Formular, wir antworten per E-Mail
• 30 297 24707
• Unser All-in-One-Team berät dich gern persönlich zu Jobs, Berufen und der Bewerbung bei der DB.

Deine Bewerbung

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• Online-Formular: 5 bis 15 Minuten

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• Deine Benefits

Freifahrten

Wir bieten dir 16 Freifahrten innerhalb Deutschlands pro Jahr und weitere Fahrvergünstigungen wie z.B. DB Job-Ticket für deinen täglichen Arbeitsweg. Darüber hinaus gibt es günstige Mitnahmemöglichkeiten für Familie und Freunde.

Freizeit sponsored by Bahn

Bei uns können alle DB Mitarbeitenden günstig shoppen. Jeden Monat findest du auf dem DB Reisemarkt neue Angebote, wie z.B. Mobilfunkverträge, Versicherungen, Vergünstigungen bei Hotelketten, Mode und Lifestyle.

Mobiles Endgerät für alle MA

Im digitalen Bereich bist du dank einem mobilen Endgerät, das du gerne auch privat nutzen kannst, immer bestens ausgestattet.

Wahlmodell

Bis zu 34 Tage Urlaub: Bei uns kannst du selbst entscheiden, ob du mehr Urlaub nehmen, deine Arbeitszeit verkürzen oder gerne mehr verdienen möchtest. Je nachdem, wie es zu deinem Leben passt.

Standorte

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Für über 500 verschiedene Berufe suchen wir motivierte Mitarbeitende. Und das in ganz Deutschland. Ob erfahrene Profis oder Berufsstarter:innen - wir bieten zahlreiche Einstiegs- und Weiterbildungsmöglichkeiten.

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Hinweise

Chancengleichheit und selbstbestimmte Teilhabe Schwerbehinderter und Gleichgestellter sowie eine respektvolle Zusammenarbeit sind innerhalb des DB Konzerns fest verankerte Grundsätze. Deshalb werden schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerber:innen bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.