Sachbearbeiter für das Retourenmanagement (m/w/d)

Sachbearbeiter Retourenmanagement

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Schönberg

Zur Verstärkung unseres Teams in Schönberg suchen wir einen Sachbearbeiter für das Retourenmanagement (m/w/d) in Vollzeit. Sie sorgen dafür, dass Rücksendungen unserer Kunden schnell, sorgfältig und fair bearbeitet werden.

Die STK AG ist der faire Partner für den Onlinehandel: Über unsere Markenshops und große Online-Marktplätze verkaufen wir hochwertige Markenprodukte von über 40 Herstellern, vor allem aus dem Elektronik-Bereich. Mit rund 80 Mitarbeitern sind wir ein regionaler Arbeitgeber mit Sitz in Schönberg.

Ihre Aufgaben

• Bearbeiten eingehender Retouren, Reklamationen und Garantiefälle aus unseren Onlineshops und von den Marktplätzen
• Prüfen zurückgesandter Ware auf Vollständigkeit und Zustand und Festlegen der weiteren Verwendung

Erfassen und Buchen der Rücksendungen im Warenwirtschaftssystem

Veranlassen von Erstattungen, Gutschriften und Ersatzlieferungen

• Abwickeln von Reparatur- und Garantiefällen mit Herstellern und Servicepartnern
• Kommunikation mit Kunden per E-Mail und Telefon sowie Abstimmung mit Lager und Kundenservice

Ihr Profil

Eine abgeschlossene kaufmännische oder logistische Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung

Erfahrung im Onlinehandel oder Kundenservice ist von Vorteil

Sicherer Umgang mit dem PC und gängiger Bürosoftware

Eine sorgfältige, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise

• Ein freundliches Auftreten und gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Teamgeist, Fairness und Respekt im Umgang mit anderen Menschen

Wir bieten

• Einen Arbeitsplatz in Vollzeit in einem innovativen Unternehmen des Onlinehandels – lokaler Job, globaler Handel
• Eine wertebasierte Unternehmenskultur, in der wir unsere Mitarbeiter als unser größtes Kapital schätzen
• Eine gründliche Einarbeitung und Förderung ganz individuell nach Ihren Bedürfnissen

Abwechslungsreiche Aufgaben rund um starke Marken

Ein kollegiales Team mit fairem Umgang auf Augenhöhe

So bewerben Sie sich

• Ihre vollständige Bewerbung senden Sie bitte per E-Mail an:
• christian.kopp@stk-ag.de Jetzt bewerben

Ihr AnsprechpartnerChristian KoppVorstand

Arbeitsort

STK AG

• Im Ebenfeld 1-3
• 94513 Schönberg

Telefon

• +49 8554 94498-55
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