Sachbearbeiter Mahnwesen(m/w/d)

Start ab sofort

• Standort Remscheid
• Beschäftigungsart Vollzeit, unbefristet

Bereich Verwaltung

• Wir sind ein verlässlicher Partner in der Brand- und Wasserschadensanierung und unterstützen namhafte Versicherungen, Sachverständige und Schadenregulierer mit Erfahrung aus unzähligen Schadenfällen, fachlicher Qualität und echter „Macher“-Mentalität.
• Unser Versprechen: Wir kümmern uns!
• Vielleicht bald gemeinsam mit dir?
• Wenn ein Schaden entsteht – ob Brandschaden, Wasserschaden, Überflutung, Starkregen oder Industrie- und Großschaden – sind wir kurzfristig vor Ort und übernehmen das komplette Schadenmanagement: von der ersten Maßnahme bis zur vollständigen Wiederherstellung.
• Was uns ausmacht? Pragmatisches Arbeiten, schnelle Entscheidungen und ein Team, auf das man sich verlassen kann.
• Zur Erweiterung unseres Teams in der Hauptverwaltung suchen wir einen Sachbearbeiter (m/w/d) für das Mahnwesen

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Modern ausgestatteter Arbeitsplatz – Arbeiten mit neuester Technik in einem modernen Umfeld

Kollegiales und freundschaftliches Arbeitsverhältnis

Aufstiegschancen durch unser dynamisches Wachstum

Dein Einsatz bei Franz & Krause

Als Sachbearbeitung Mahnwesen (m/w/d) kümmerst du dich darum, dass offene Forderungen angemahnt, geklärt und gelöst werden. Unsere Aufträge entstehen in einem komplexen Zusammenspiel aus Versicherungsnehmern, Versicherungen, Sachverständigen, Regulierern und weiteren Beteiligten. Deine Aufgabe ist es, herauszufinden, warum eine Rechnung noch offen ist, wo es im Prozess hakt und was notwendig ist, damit der Vorgang abgeschlossen werden kann. Dabei prüfst du Zahlungsstände und Vorgänge, klärst Rückfragen, recherchierst fehlende Informationen und stimmst dich mit internen und externen Ansprechpartnern ab.

Du arbeitest eng mit unserer Buchhaltung, den Projektverantwortlichen und unseren Standorten zusammen und stehst gleichzeitig im direkten Kontakt mit Versicherungen, Sachverständigen, Regulierern und weiteren Beteiligten. Zahlungserinnerungen und Mahnungen gehören selbstverständlich ebenfalls dazu. Der Schwerpunkt deiner Arbeit liegt aber auf der eigenständigen Klärung und Lösung offener Fälle.

Was die Position besonders macht?

Mahnwesen bedeutet bei uns Individualität. Jeder Fall kann anders gelagert sein und erfordert ein gutes Verständnis für Zusammenhänge, eine strukturierte Recherche und die Fähigkeit, mit unterschiedlichen Ansprechpartnern eine Lösung zu finden. Du übernimmst eigenständig Verantwortung für deine Fälle und begleitest sie von der ersten Analyse bis zur abschließenden Klärung. Dabei hast du direkten Einfluss auf unsere Zahlungsflüsse und darauf, dass kaufmännische Vorgänge sauber abgeschlossen werden.

Die Position verbindet kaufmännisches Arbeiten mit Kommunikation, Recherche und Problemlösung. Gleichzeitig hast du die Möglichkeit, wiederkehrende Ursachen zu erkennen und dabei mitzuhelfen, unsere Prozesse im Forderungsmanagement kontinuierlich zu verbessern.

Warum du bei Franz & Krause genau richtig bist

Wir sind kein klassischer Handwerksbetrieb. Als Spezialisten für Schadenmanagement greifen bei uns viele Bereiche ineinander – von der Schadenannahme über die Projektleitung bis zur Sanierung vor Ort.

Das bedeutet für dich

• abwechslungsreiche Aufgaben statt monotoner Routine
• ein starkes Team mit kurzen Entscheidungswegen
• eigenverantwortliches Arbeiten mit Rückhalt im Team
• ein modernes Arbeitsumfeld
• Deine Aufgaben

Eigenständige Bearbeitung und Klärung offener Forderungen

• Analyse von Zahlungsständen, offenen Posten und möglichen Ursachen für Zahlungsverzögerungen
• Recherche und Klärung komplexer Sachverhalte mit Versicherungen, Versicherungsnehmern, Sachverständigen, Regulierern und weiteren Beteiligten
• Telefonische und schriftliche Kommunikation mit internen und externen Ansprechpartnern
• Abstimmung mit Buchhaltung, Projektverantwortlichen und unseren Standorten
• Nachverfolgung offener Klärungsfälle bis zum vollständigen Abschluss

Versand von Zahlungserinnerungen und Mahnungen

• Dokumentation von Bearbeitungsständen, Vereinbarungen und relevanten Informationen
• Unterstützung bei der Klärung von Zahlungsdifferenzen, Kürzungen, Verrechnungen und sonstigen Abweichungen
• Erkennen wiederkehrender Ursachen und Mitwirkung an der Verbesserung unserer Prozesse im Forderungsmanagement

Dein Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Idealerweise erste Berufserfahrung im Mahnwesen, Forderungsmanagement, in der Buchhaltung oder in einer vergleichbaren kaufmännischen Tätigkeit
• Gutes kaufmännisches Verständnis und die Fähigkeit, auch komplexere Sachverhalte schnell zu erfassen

Strukturierte, sorgfältige und eigenständige Arbeitsweise

UNSER ANGEBOT

• Sichere Zukunft – Unbefristete Festanstellung in einem konjunkturunabhängigen und krisensicheren Unternehmen mit langfristigen Perspektiven.
• Wertschätzende Arbeitsatmosphäre mit kurzen Entscheidungswegen und modernster Ausstattung

Unternehmensweite Vernetzung durch unsere Mitarbeiter-App

• Flexible Arbeitszeiten
• Hybrides Arbeiten
• Individuelle Fortbildungs- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Aufstiegschancen durch unser dynamisches Wachstum
• Kostenlose Arbeits-/Teamkleidung und hochwertige PSA
• Corporate Benefits
• Dienstrad über JobRad
• Weltweite Gruppenunfallversicherung für alle Mitarbeitenden

Kostenlose Ersthelfer-Ausbildung

Exklusive Mitarbeiterevents und besondere Erlebnisse, z. B. in der LANXESS Arena

Vielfalt ist uns wichtig!

Wir freuen uns ausdrücklich über Bewerbungen von Menschen mit Schwerbehinderung und ihnen gleichgestellten Menschen. Auch Bewerbungen von Menschen jeglicher Rasse, ethnischer Herkunft, Geschlechts (m/w/d), Religion oder Weltanschauung, des Alters oder der sexuellen Identität sind herzlich willkommen!

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• Dein direkter Draht zur Personalabteilung
• Lea Brenke

Personalleiterin

• +49 2191 56462-64
• bewerbung@franz-krause.de

Sarah Franzen

Sachbearbeiterin Personal

• +49 2191 56462-64
• bewerbung@franz-krause.de

Starkes Jobangebot

Gute Gründe für F&K

Die Möglichkeiten eines großen Unternehmens kombiniert mit einer familiären, kollegialen Atmosphäre. Das ist Franz & Krause! Wir beherbergen über 14 verschiedene Gewerke und vielfältigste Spezialisten des Schadenmanagements. Und wir versprechen: So vielfältig wir sind, bei uns wird es nie langweilig!