Sachbearbeiter/in Kundenbetreuung (w/m/d)

14.10.26 07:00 0 Kommentare

Espressone – das ist Frankens beste Bohne. Mit großer Passion und viel Engagement arbeiten wir jeden Tag daran Frankens Beste Bohne noch besser zu machen. In Cadolzburg sitzen unsere Verwaltung, unsere Produktion und unser einzigartiger Lagerverkauf.

Auf diesem Weg suchen wir dich als Sachbearbeiter/in (m/w/d) in Vollzeit für unsere Kundenbetreuung in Cadolzburg zum nächstmöglichen Eintrittstermin.

Neben unserer großen Auswahl an Kaffeespezialitäten und ausgewählter italienischer Feinkost haben wir eine der größten Kaffeemaschinen-Ausstellung in der Metropolregion Nürnberg. Dank der direkt angebundenen Werkstatt können wir für viele Siebträgermaschinen und Kaffeevollautomaten einen Reparaturservice anbieten. So sind wir für unsere Kunden ein kompetenter Partner in allen Kaffee-Fragen.

Dein Aufgabengebiet

• Selbstständige Bearbeitung von eingehenden telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen
• Kompetente Beratung von Bestands- und Neukunden in allen Kaffee-Fragen
• Erfassung von Bestellungen im Warenwirtschaftssystem inkl. Fakturierung
• Reklamations-/Retouren-Bearbeitung sowie Abo- / Vertragsverwaltung

Pflege von Artikel- / Kundendaten sowie Wissensmanagement

• Das wünschen wir uns von dir:
• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Mehrjährige Erfahrung im Kundenservice

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, sowie eine klare, souveräne Kommunikation in jeder Situation
• Sicheres Auftreten, Selbstständigkeit, Zuverlässigkeit, Sorgfalt und eine schnelle Auffassungsgabe

Routinierten Umgang mit gängigen MS Office-Anwendungen

Kundenfreundlichkeit, Teamfähigkeit sowie Flexibilität

Freude an Digitalisierung, Prozessdokumentation und kontinuierlicher Verbesserung

Interesse an Kaffee und Kaffeevollautomaten

Darauf kannst du dich freuen

• Arbeitsumfeld: umfassende Einarbeitung, geregelte Arbeitszeiten, vielseitig und abwechslungsreich
• Wohlfühlatmosphäre: ein ansprechender und moderner Arbeitsplatz und eine großartige Arbeitsatmosphäre mit flachen Hierarchien
• Rabatte: Getränke- und Kaffeeflatrate, kostenlose Mitarbeiterparkplätze, vergünstigtes Mittagessen, attraktive Mitarbeiterrabatte
• 30 Tage Urlaub
• Wenn sich das Alles nach einer spannenden Herausforderung für dich anhört, dann sende uns deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf, Zeugnisse, etc.) mit frühestmöglichem Eintrittstermin an: bewerbung@espressone.de
• Wir freuen uns auf dich!
• Art der Stelle: Vollzeit