Mitarbeiter (m/w/d) telefonisches KundenServiceCenter

für die Standorte Krumbach und Schwabmünchen

Erfolg braucht Kompetenz.

Mit einer Bilanzsumme von rund 12 Mrd. Euro und über 1.400 engagierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern ist die Sparkasse Schwaben-Bodensee Marktführerin in ihrer Region und die viertgrößte Sparkasse in Bayern. Mit Hauptsitz in den Städten Memmingen, Augsburg, Günzburg und Lindau und umgeben von einer wirtschaftlich attraktiven und kulturell wertvollen Region unterstützt die Sparkasse ihre Kundinnen und Kunden als verlässliche Partnerin in allen Finanzfragen.

Für unseren Bereich KundenServiceCenter suchen wir Sie als Mitarbeiter (m/w/d). In der Abteilung bieten wir Stellen im Team Inbound an. Sie nehmen eingehende Kundenanrufe entgegen, bearbeiten sie nach einer definierten Service‑ und Produktpalette und sichern eine hohe fallabschließende Endbearbeitungsqualität. Dabei erkennen Sie Vertriebs‑ und Beratungswünsche, sprechen aktiv Aktionsprodukte an und unterstützen Kundinnen und Kunden als erste Ansprechperson bei digitalen Herausforderungen.

Darauf können Sie sich freuen

• Annahme und fallabschließende Bearbeitung eingehender Kundenanrufe nach definierten Service‑ und Produktstandards
• Erkennen von Vertriebs‑ und Beratungsbedarfen, aktive Ansprache von Aktionsprodukten
• Erste Ansprechperson bei digitalen und technischen Fragen – Hilfestellung für unsere Kunden
• Repräsentation unserer Sparkasse Schwaben‑Bodensee im telefonischen Kontaktmoment

Darauf freuen wir uns

Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung (idealerweise im Bankenwesen)

Idealerweise erste Erfahrungen in Telefonie oder Kundenservice

• Hohe Kommunikationsfähigkeit und hohe Kundenorientierung
• Dienstleistungsmentalität
• Freude an aktiver Lösungsfindung

Darauf dürfen Sie sich verlassen

Perspektiven: Vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten, lebensphasenorientierte Rahmenbedingungen

Flexibilität: 32 Urlaubstage + 2 Bankfeiertage, variable Arbeitszeit sowie mobiles Arbeiten

Gesundheit: eigenes betriebliches Gesundheitsmanagement, hauseigener Sportverein

Kultur & Arbeitsatmosphäre: regionales und nachhaltiges Engagement, Events für Mitarbeitende

Gehalt & Vorsorge: faire Vergütung mit knapp 14 Gehältern, VL und arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge

Extras: Sonderkonditionen für Sparkassen- und Verbundprodukte sowie weitere attraktive Vorteilsangebote

Bei der Sparkasse Schwaben‑Bodensee erwarten Sie nicht nur ein abwechslungsreicher Job, hervorragende Karrieremöglichkeiten und eine ideale Work‑Life‑Balance, sondern auch ein engagiertes Team, das Sie aktiv bei Ihrem beruflichen Erfolg unterstützt - informieren Sie sich hier über Ihre vielfältigen Vorteile!

Sie haben Fragen?

Ihre Fragen beantwortet Ihnen gerne unsere zuständige Abteilungsleiterin Frau Anja Wreesmann (08331609-41869) oder:

Robert Schmidberger

Personalreferent

• Revision, Prozesse & IT, Projekte / Querschnitt / Facility Management, Medialer Vertrieb, Marktbereich Augsburg & Schwabmünchen
• 08331 609-41816
• E-Mail-Kontakt