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PraktischKommune

Deutsche Post AG DHL

Analista de atención a cliente

  • Vollzeit
  • de, Nordrhein-Westfalen
  • Vor 2 Tagen veröffentlicht

Stellenbeschreibung

Acerca de DHL:

Somos la empresa líder en logística más grande del mundo, creamos una ventaja competitiva para nuestros clientes al brindarles soluciones logísticas basadas en nuestro almacenamiento, transporte y servicios integrados estandarizados a nivel mundial. Nuestra gente es nuestro mayor activo. Estamos certificados como una empresa Great Place to Work. En DHL encontrarás una cultura que abraza la diversidad, la colaboración; potencializa tus fortalezas y genera confianza a través de nuestros valores respeto y resultados. Un mundo impulsado por la logística. Una empresa impulsada por nuestra gente.

Requisitos:; Bachillerato concluido Experiencia 1 año Manejo de excel Disponibilidad de laborar en turno nocturno

Funciones principales:

Enviar al cliente el reporte del status de sus embarques.

Verificar que cada entregase cumpla de acuerdo a lo establecidocon el cliente.

Gestionar con cliente y las areas operativas la solucion de problemas de entrega.

Notificar en tiempo real de cualquier devolucion o rechazo durante las entregas via telefonica o por correo.

Ingreso oportuno de kpis.

Revisar con facturacion el cobro de los servicios.

Enviar citas a operaciones y crs en tiempo y en forma con el fin de que se haga la planeacion adecuada de los envios.

Ofrecemos:

Sueldo: $13272 brutos mensuales Prestaciones de ley y superiores 10% vales 13% fondo de ahorro 30 días de aguinado Seguro de Vida Seguro de gastos medicos mayores Contrato directo con DHL

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