Stellenbeschreibung

Sobre a DHL

A DHL Supply Chain e líder global em logística, conectando pessoas e negócios. Com soluções inovadoras e operações eficientes, valorizamos cada pessoa e acreditamos na força da diversidade. Promovemos um ambiente seguro, inclusivo e colaborativo, onde cada talento pode se desenvolver e construir uma carreira com propósito.

Descrição da Vaga ✅ Emissão de Documentos de Transporte

Emitir CT-e, MDF-e, romaneios e Ordens de Transporte (OTs).
Conferir informações fiscais e operacionais, como NF-e, peso, valor, cubagem e destino.
Garantir conformidade com a legislação fiscal e os procedimentos de transporte vigentes.
Monitorar o status dos documentos emitidos e atuar na regularização de pendências. • Apoiar auditorias fiscais, financeiras e operacionais.

✅ Gestão Operacional e Acompanhamento

Acompanhar coletas, viagens e entregas em tempo real.
Atuar na tratativa de ocorrências operacionais, como atrasos, avarias, devoluções e divergências de entrega.
Manter interface diária com transportadoras, motoristas e áreas internas.
Garantir o cumprimento dos SLAs de coleta e entrega.
Realizar follow-up das operações visando eficiência e qualidade no atendimento.

✅ Melhoria Contínua e Processos

Identificar oportunidades de otimização de rotas, processos e redução de custos.
Apoiar iniciativas de melhoria contínua utilizando metodologias como Lean e Kaizen.
Participar de projetos de automação e digitalização dos processos de transporte e emissão documental.
Realizar validação de tabelas de frete e critérios operacionais, identificando oportunidades de ganho financeiro e eficiência.
Contribuir para a padronização e melhoria dos controles internos da área.

✅ Competências Desejadas

Perfil analítico e organizado.
Atenção aos detalhes.
Senso de urgência e priorização.
Boa comunicação e relacionamento interpessoal.
Capacidade de trabalho em equipe.
Proatividade na resolução de problemas.
Foco em resultados, custos e melhoria contínua.

Requisitos Conhecimentos Técnicos (E-commerce)

Planejamento de transportes para alto volume e alta fragmentação (B2C)
Conhecimento em última milha (Last Mile)
Conhecimento Primeira Milha (First Mile)
Emissão e conferência de documentos:
CT-e o MDF-e · NF-e (vendas diretas ao consumidor final)
Regras fiscais aplicadas a e-commerce (ICMS, devoluções, reentregas)
Noções de SLA de marketplaces e prazos de entrega (D+D, D+1, D+2)
Gestão de exceções:
Insucesso de entrega
Devolução (reverse logistics) Sistemas e Ferramentas
Experiência com TMS (diferencial forte em e-commerce)
Vivência com plataformas de marketplace (ex .: integração logistica)

. Conhecimento em ERP (SAP, Totvs, Oracle ou similares)

Excel intermediário/avançado:

. Controles de volume Indicadores de entrega

Análises de custo por pedido / entrega
Desejável conhecimento em:
Sistemas de tracking
Experiência em operações de transporte voltadas para:

. E-commerce

Varejo
Distribuição urbana
Vivência com transportadoras fracionadas, correios e last mile
Interface com: · CDS Responsabilidades ✅ Competências Desejadas
Perfil analítico e organizado.
Atenção aos detalhes.
Senso de urgência e priorização.
Boa comunicação e relacionamento interpessoal.
Capacidade de trabalho em equipe.
Proatividade na resolução de problemas.
Foco em resultados, custos e melhoria contínua.

✅ Melhoria Contínua e Processos

Identificar oportunidades de otimização de rotas, processos e redução de custos.
Apoiar iniciativas de melhoria contínua utilizando metodologias como Lean e Kaizen.
Participar de projetos de automação e digitalização dos processos de transporte e emissão documental.
Realizar validação de tabelas de frete e critérios operacionais, identificando oportunidades de ganho financeiro e eficiência.
Contribuir para a padronização e melhoria dos controles internos da área.

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