Stellenbeschreibung
In der Hals-, Nasen- und Ohrenklinik des Universitätsklinikums Heidelberg verbinden sich spezialisierte universitäre Medizin, moderne Ausstattung und eine fachübergreifende Patientenversorgung. Als Teil unseres Teams sorgen Sie dafür, dass administrative Abläufe rund um stationäre und ambulante Behandlungen zuverlässig funktionieren. Ihr Schwerpunkt liegt in der Abrechnung, Korrespondenz und Betreuung unserer Patient*innen, darunter auch internationale Patient*innen. Dabei arbeiten Sie eng mit verschiedenen Berufsgruppen und Bereichen innerhalb des Klinikums zusammen. Freuen Sie sich auf eine vielseitige Tätigkeit mit Verantwortung, direktem Patientenkontakt und guten Möglichkeiten, Ihre fachlichen Kompetenzen gezielt weiterzuentwickeln.
Einblick in Ihre Aufgaben
Sie bereiten die stationäre und ambulante Abrechnung vor und bearbeiten abrechnungsbezogene Anfragen von Unimed, Patient*innen und Versicherungen
Als kompetente Ansprechperson klären Sie Rückfragen zur Abrechnung und sorgen für eine zuverlässige Kommunikation mit den beteiligten Stellen
Stationäre und ambulante Arztbriefe bereiten Sie für den Versand vor und übernehmen die zuverlässige Weiterleitung
Die Kontrolle von Wahlleistungsverträgen erfolgt in enger Zusammenarbeit mit der Privatstation; außerdem prüfen Sie Lieferscheine und Rechnungen des externen Schreibbüros und leiten diese an die Buchhaltung weiter
In der Privatambulanz übernehmen Sie die Vertretung bei der Terminvergabe, Patientenaufnahme sowie weiteren patientenbezogenen administrativen Aufgaben
Persönlich, telefonisch und schriftlich kommunizieren Sie serviceorientiert mit Patientinnen, Ärztinnen und Kostenträgern, bei Bedarf auch auf Englisch
Internationale Patient*innen begleiten Sie organisatorisch, koordinieren Termine, Dolmetscherinnen und Bescheinigungen und unterstützen die Abrechnung in Zusammenarbeit mit dem Medical International Office
Ihr Profil
- Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, beispielsweise als Kauffrau/Kaufmann im Gesundheitswesen, oder eine vergleichbare Qualifikation bildet Ihre fachliche Grundlage
- Mit den gängigen MS Office-Anwendungen arbeiten Sie sehr sicher
- Kenntnisse in SAP I-SH und SAP R/3 sind von Vorteil
- Idealerweise bringen Sie Erfahrung in administrativen Abläufen, im Patientenmanagement oder in der Abrechnung im Gesundheitswesen mit
- Für die Kommunikation mit internationalen Patient*innen sind Englischkenntnisse von Vorteil
- Eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit, Flexibilität, Empathie und ein freundliches, serviceorientiertes Auftreten runden Ihr Profil ab
Über uns
Für Rückfragen steht Ihnen gerne Anne-Kathrin Herzog, Hals-, Nasen- und Ohrenklinik, via E-Mail an anne-kathrin.herzog@med.uni-heidelberg.de zur Verfügung.
Werden Sie Teil unseres Teams!
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung direkt online!
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