Sachbearbeiter Forderungsmanagement (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Einleitung

Kundenzufriedenheit ist bei coeo mehr als nur ein Ziel – es ist unsere Mission. Wir sind weit mehr als ein herkömmlicher Inkassodienstleister. Unsere Herangehensweise geht über die reine Begleichung von Forderungen hinaus. Unsere Priorität liegt im Wie – und zwar auf möglichst komfortable und effiziente Weise, um Kundenbeziehungen nachhaltig in Einklang zu bringen. Hierfür setzen wir auf wegweisende KI-basierte Prozesse und Erkenntnisse aus der Verhaltensforschung. Diese werden passgenau ergänzt durch die außergewöhnliche Expertise unserer Mitarbeitenden im Customer Service. Diese innovative Kombination macht uns nicht nur zum Leuchtturm in der Branche, sondern auch zum am schnellsten wachsenden technologiebasierten Inkassounternehmen in Europa.

Wir suchen Dich als Sachbearbeiter Forderungsmanagement (m/w/d)

Krefeld | Vollzeit

Deine Zukunft bei coeo:

Du hast Freude am Austausch mit Menschen, kommunizierst gerne und möchtest gemeinsam im Team etwas bewegen?

Dann starte bei coeo und gestalte mit uns das Forderungsmanagement von morgen!

Als Teammitglied im Forderungsmanagement übernimmst Du eigenverantwortlich die Bearbeitung von Inkassofällen

Hierbei kommunizierst Du sowohl telefonisch als auch schriftlich mit Schuldnern, Rechtsanwälten, Schuldnerberatungen und weiteren Beteiligten

Du klärst Rückfragen, Ursachen für Zahlungsrückstände und verhandelst Rückzahlungsmodalitäten

In unserem Inkassosystem dokumentierst Du alle wichtigen Informationen, hältst Gesprächsnotizen fest und pflegst Stammdaten

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