Stellenbeschreibung
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n (m/w/d)
Deine Aufgaben
- Bearbeitung eingehender Reklamationen
- Auftragserfassung/-Bearbeitung von Kundendienstaufträgen
- Materialbestellung intern und bei Lieferanten zur Beseitigung von Reklamationen
- Fachliche und organisatorische Führung von 2 bis 3 Kundendienstfahrern
- Organisation des Kundendienstkleinteilversandes
- Termindisposition der Kundendienste zur Reklamationsbehebung
- Auswertung der Bereichskennzahlen des Kundendienstes
- Enge Zusammenarbeit mit der Betriebsleitung im Rahmen des Qualitätszirkels
- Mitarbeit beim KVP – Weiterentwicklung unserer LEAN-Philosophie in Ihrem Verantwortungsbereich
Unsere Anforderungen
- Abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung
- (Industriekaufmann/Industriekauffrau, Bürokaufmann/Bürokauffrau, Kaufmann/Kauffrau für Groß-
- und Einzelhandel, Tischler oder Mechaniker), gerne auch mit Abschluss als Betriebswirt/Meister bzw.
- Techniker
- ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit beim Umgang mit Kunden, auch mit schwierigeren Themen.
- Erfahrung im Umgang mit einem ERP-System, sowie der sichere Umgang mit MS-Office und seinen
- Anwendungen
- Mehrjährige Berufserfahrung, idealerweise im Innendienst eines produzierenden Unternehmens
- Hohes Maß an Eigeninitiative, Teamfähigkeit, Losungsorientiertes Arbeiten, Kreativität und
- Organisationstalent
Was wir dir bieten
- leistungsorientierte Vergütung
- Betriebliche Gesundheitsvorsorge - 300€ pro Jahr
- Raum für eigene Ideen und Entwicklungsmöglichkeiten
- Gratifikationen und Mitarbeiterevents
- Weiterbildungsmöglichkeiten und langfristige Perspektiven
- kostenfreie Arbeitsschutzkleidung im Teamdesign
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Haben wir dein Interesse geweckt? Dann sende uns jetzt deine Bewerbung!
Ihre Ansprechpartnerin
Niveau Fenster Westerburg GmbH Claudia Stevens Personalabteilung bewerber@niveau.de Langenhahner Str. 39 56457 Westerburg 02663 / 2901-0
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