Stellenbeschreibung

Dein Einstieg bei Kellergroup

Wir sind ein innovatives Dienstleistungs- und Beratungsunternehmen mit über 170 begeisterten Professionals! Unsere Heimat in Baden-Württemberg prägt unsere Art, mit unseren Kunden und Partnern gemeinsam herausragende Projekte im Bereich Logistik und Transport zu realisieren.

Mit unserem expandierendem Geschäftsbereich Logistik Consulting bieten wir ganzheitliche Beratung für die Entwicklung und Umsetzung komplexer Logistik- und Neubaukonzepte, für Standortrestrukturierungen sowie die Konzeption von Unternehmensstrategien. Dabei bilden wir für unsere Klienten eine umfassende Bandbreite an Kompetenz ab und erarbeiten zukunftsorientierte Lösungen – national wie international!

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir tatkräftige Verstärkung für unsere Profi-Mannschaft!

Ziel der Position

Der Mitarbeiter ist verantwortlich für die end-to-end Betreuung von Kundenaufträgen – von der Annahme über die Angebotserstellung bis hin zur Überwachung des Transportes und Vorbereitung der Abrechnung.

Ziel ist es, eine hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen, eine fehlerfreie und vollständige Auftragsabwicklung zu gewährleisten sowie die fristgerechte Abrechnung (≤ 72 Stunden) vorzubereiten. Darüber hinaus soll eine digitale und effiziente Prozesskette, einschließlich der E-Rechnung im ZUGFeRD-Format, aktiv unterstützt werden.

Deine Mission

Entgegennahme von Kundenaufträgen (E-Mail, Telefon, System) für Abteilung Eigenfuhrpark

Prüfung der Vollständigkeit aller relevanten Daten und Transportdetails sowie Terminen

Erfassung im TMS von Einzelaufträgen und durch Sales/Keyaccount vereinbarter Regeltransporte

Klärung von Rückfragen mit Kunden

Kalkulation von Preisen gemäß: Tarifen oder/und Kundenvereinbarungen

Erstellung und Versand von Angeboten Nachverfolgung offener Angebote Dokumentation im TMS

Laufende Überwachung der Transporte bzgl. Termineinhaltung, Abweichungen / Störungen

Proaktive Kommunikation mit Kunden, Disposition und weiterer Eskalationsschemata

Sicherstellung, dass alle Leistungen vollständig und korrekt erfasst sind

Prüfung abrechnungsrelevanter Daten: Preise / Zuschläge; Zusatzleistungen

Vorbereitung der Rechnungsstellung im TMS

Sicherstellung der Voraussetzungen für: fristgerechte Rechnungsstellung (≤ 72h); E-Rechnung (ZUGFeRD-konforme Daten)

Vollständige und strukturierte Datenpflege (z. B. Leistungsdatum, Steuersätze, Kundendaten)

Übergabe sauber vorbereiteter Abrechnungsdaten Unterstützung bei Rückfragen zu Rechnungen

Sicherstellung der Datenqualität für Buchhaltungssysteme (z. B. DATEV)

Kompetenzen

Klärung von Standardfällen mit Kunden und Fahrern im Bezug auf Transportdokumente Weitergabe von Abweichungen und Eskalation an den Disponenten

Vorschläge zur Optimierung von Abläufen und Prozessen

Nutzung der Dispositions- und Telematik Systeme im definierten Umfang

Das bringst du mit

Kaufmännische Ausbildung (z. B. Spedition / Logistik / Büromanagement)
Erfahrung in der Auftragsabwicklung oder im Customer Service
Kenntnisse in TMS-Systemen von Vorteil
Grundkenntnisse in der Abrechnung
Strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
Hohe Kundenorientierung
Kommunikationsstärke
Problemlösungskompetenz
Teamfähigkeit

Was wir dir bieten

Attraktives Gehaltspaket
Betriebliche Altersvorsorge
zusätzliche Krankenversicherung
Kostenlose Parkplätze und optimale Anbindung an den Nahverkehr
Ein motiviertes Team
Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
Abwechslungsreiche, verantwortungsvolle und spannende Tätigkeiten
Weiterbildungsmöglichkeiten für deine fachliche und persönliche Entwicklung

Bereit für den nächsten Schritt?

Wenn du Lust hast, in einer starken Mannschaft mitzuspielen, moderne Logistik voranzutreiben und echte Wirkung zu erzeugen – dann lass uns sprechen!

Sende mir gerne eine Message oder schick deine Unterlagen an bewerbung@kellergroup.de

Wir freuen uns auf Dich!

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