Stellenbeschreibung
Karriere Kundenservice Remote möglich
Du unterstützt Kundenprozesse in der Energiewirtschaft mit Schwerpunkt Kundenservice inklusive Inbound-Telefonie. Statt klassischem Callcenter erwarten dich Teamarbeit auf Augenhöhe, realistische Erwartungen und moderne KI-unterstützte Abläufe.
Standort Karlsruhe, Velbert, Chemnitz oder mobil Anstellungsart Vollzeit oder Teilzeit Level Professional Wochenstunden Mind. 20 h/Woche Start Ab sofort oder nach Absprache
Bei CONUTI arbeitest du in spannenden Projekten rund um Marktkommunikation, Abrechnung und Kundenprozesse der Energiebranche. Du bringst deine Erfahrung aus der Energiewirtschaft ein und unterstützt unsere Kunden im operativen Service.
Du hast keine Lust auf klassisches Callcenter? Bei uns gibt es keine harten AHTs, sondern ein Team, das gemeinsam, fokussiert und mit realistischen Erwartungen arbeitet. Unsere KI-Technologie unterstützt dich dabei, Aufgaben schneller und präziser zu erledigen.
Deine Aufgaben
- So gestaltest du mit uns die Energiewende
- Bearbeitung von Kundenservice-Prozessen in energiewirtschaftlichen Projekten.
- Freundliche und kompetente Inbound-Telefonie mit Endkund:innen.
- Klärung von Kundenanliegen rund um Energieprozesse, Abrechnung und Stammdaten.
- Arbeit mit Abrechnungssystemen wie Powercloud, SAP, Wilken, kVASy oder Schleupen.
- Strukturierte Bearbeitung von Vorgängen mit Unterstützung moderner KI-gestützter Prozesse.
Das bringst du mit
- Erfahrung im Energiesektor und mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im Bereich Energiewirtschaft.
- Gutes Verständnis von Prozessen in der Energiewirtschaft, beispielsweise Strom, Gas, Wasser und Wärme.
- Freude am Telefonieren und eine ausgeprägte Kundenfreundlichkeit.
- Kenntnisse in Abrechnungssystemen wie Powercloud, SAP, Wilken, kVASy oder Schleupen.
- Offenheit, Flexibilität, Teamorientierung und Freude an neuen Herausforderungen.
- Strukturierte, fokussierte und lösungsorientierte Arbeitsweise mit Eigenmotivation und Hands-on-Mentalität.
Warum CONUTI?
- Einen modernen Arbeitsplatz.
- Ein starkes Team mit Erfahrung aus 15 Jahren Energiewirtschaft.
- Einen der besten Arbeitgeber Deutschlands laut kununu.
- Ein attraktives Gehaltsmodell.
- Spannende Projekte mit digitalem Fokus und modernster KI-Unterstützung.
- Flache Hierarchien, Gestaltungsspielraum sowie fachliche und persönliche Weiterentwicklung.
- Bewerbungsprozess
So geht es weiter
Bewerbung
Sende deine Unterlagen an karriere@conuti.de.
Kennenlernen
Wir sprechen über deine Erfahrung, Erwartungen und den Einsatz im Kundenservice.
Fachlicher Austausch
Gemeinsam klären wir energiewirtschaftliche Prozesse, Telefonie und die Zusammenarbeit im Team.
Bewerbungen von Menschen jeden Geschlechts, Alters und Hintergrunds sind bei uns willkommen. Wir schätzen Vielfalt und legen großen Wert auf Chancengleichheit.
Kontakt
HR Team beantwortet gerne deine Fragen zur Stelle.
karriere@conuti.de CONUTI GmbH Greschbachstraße 3 76229 Karlsruhe Telefon: +49 721/98 97 997-0 E-Mail: info[at]conuti.de
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