Stellenbeschreibung
Sachbearbeiter Customer Service (w/m/x) DZH GmbH | Essen und hybrid | Vollzeit
Wir sind die opta data Gruppe, einer der führenden Anbieter für IT, Abrechnung und Services im Gesundheitswesen. Als familiengeführte Unternehmensgruppe mit einer offenen Duz-Kultur stehen wir für ein verantwortungsvolles und kollegiales Miteinander. Wir verbinden Tradition und mutige Innovation - mit rund 3000 Mitarbeitern gestalten wir die Zukunft der Gesundheitsbranche!
Deine Aufgaben
- Du bearbeitest verschiedene und abwechslungsreiche Anliegen unserer Kund:innen aus dem Pflegebereich
- Schriftliche Anliegen von Kund:innen übernehmen und zur effizienten Bearbeitung im Team beitragen
- Austausch mit internen Schnittstellen und Fachabteilungen sowie die Weiterleitung dieser Anliegen
- Du kümmerst dich um die schriftliche Bearbeitung von Reklamationen und hilfst dabei, schnelle Lösungen zu finden
- Du behältst die Kunden-Zufriedenheit im Blick
Dein Profil
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung, z.B. im Gesundheitswesen, im kaufmännischen Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
- Interesse an einem Quereinstieg im Gesundheitswesen
- Idealerweise bringst du bereits erste Erfahrung im Kundenservice und/oder aus dem Pflegebereich mit
- Kommunikationsstärke, Freude am Kontakt mit Kund:innen sowie ein hohes Maß an Empathie zeichnet dich aus
- Zuverlässigkeit, Teamgeist und eine schnelle Auffassungsgabe runden dein Profil ab
- Unsere Benefits
- Flexibilität: flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und moderne Büros im opta data Campus
- Vitalität: deutschlandweites Sport und Gesundheitsprogramm, Dienstradleasing sowie frisches Obst und Getränke
- Gestaltungsspielraum: umfangreiches Ideenmanagement zur Verwirklichung deiner Ideen
- Erholung: 30 Tage Urlaub im Jahr
- Vielseitigkeit: ganzheitliche Aufgaben, viel Eigenverantwortung und kreative Mitgestaltungsmöglichkeiten
- Sicherheit: Arbeitsplatz im expandierenden Familienunternehmen mit langjähriger Tradition
- Familienfreundlichkeit: eigene U3 Kindergroßtagespflege und Kinder Ferienbetreuung während der Sommerferien
- Dein persönlicher Kontakt
- Melanie Zündorf
- Unabhängig von den Texten in unseren Stellenanzeigen betonen wir, dass bei opta data alle Menschen gleichermaßen willkommen sind.
Job teilen:
Anzeige nicht mehr aktuell? Stelle austragen
