Stellenbeschreibung

Deine Rolle – Du machst den Unterschied

Du bist erster Ansprechpartner*in für unsere Kunden und sorgst dafür, dass Anliegen schnell, zuverlässig und lösungsorientiert bearbeitet werden. Dabei behältst Du stets den Überblick und trägst aktiv zu einer hohen Kundenzufriedenheit bei.

Deine Aufgaben – Du machst mit uns den Unterschied:

Bearbeitung von Kundenanfragen und -anliegen im Tagesgeschäft (telefonisch & schriftlich)

Eigenständige Klärung von Anliegen sowie Steuerung komplexerer Themen in die Fachbereiche

Sicherstellung einer schnellen und qualitativ hochwertigen Bearbeitung aller Vorgänge

Pflege und Aktualisierung von Kunden- und Auftragsdaten Unterstützung im Bereich Abrechnung und Vertragsverwaltung

Enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen und externen Dienstleistern

Dein Profil – damit begeisterst Du uns

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Erste Erfahrung im Kundenservice oder in der Sachbearbeitung Ausgeprägte Kundenorientierung und Kommunikationsstärke

Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise und Organisationstalent

Sicherer Umgang mit MS Office und digitalen Systemen Teamfähigkeit und Freude an der Zusammenarbeit Bitte senden Sie Ihre Bewerbung an: personal@bfw-ternes.de

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