Stellenbeschreibung

Bereich Informationstechnologie Beschäftigungsart Befristung Datum sofort

Wir stehen als modernes Energieversorgungsunternehmen mit rund 1.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern für die optimale Kombination aus zukunftsweisenden Dienstleistungen und dem Know-how eines lokalen Energieversorgers. Ob Strom, Erdgas, Wärme oder Wasser –

wir liefern alles aus einer Hand. Wir investieren in unsere Stadt und ihre regenerativen Energien und liefern Strom sowie Erdgas auch über unsere Stadtgrenzen hinaus. Dabei sind wir ausgesprochen vielseitig und stellen uns schon heute auf die Kundenwünsche von morgen ein.

Es erwarten dich u.a. folgende Aufgaben:

Verantwortung für den stabilen, sicheren und standardnahen Betrieb der IT-Servicemanagement Tool (SMAX)

Überwachung von Systemverfügbarkeit, Performance, Betriebsqualität sowie technischer Risiken und Abhängigkeiten

Planung, Priorisierung und Steuerung der Weiterentwicklung, Roadmap und Releases

Bewertung neuer Anforderungen hinsichtlich Prozesse, Schnittstellen, Datenflüsse, Berechtigungen und Betrieb

Weiterentwicklung von Servicekatalogen, Workflows, Rollen- und Berechtigungskonzepten innerhalb von SMAX

Unterstützung von IT-Service-Management-Prozessen wie Service Request, Incident-, Change-, Knowledgemanagement und Demand Management

Fachliche Steuerung externer Dienstleister sowie Koordination von Schnittstellen und Integrationen zu relevanten Umsystemen

Mitarbeit bei Tests, Abnahmen, Fehleranalysen und kontinuierlichen Verbesserungsmaßnahmen

Sicherstellung einer nachvollziehbaren Dokumentation von Systementscheidungen, Konfigurationen und Änderungen

Unterstützung von Reporting, Kommunikation, Onboarding und Wissensaufbau rund um die SMAX-Plattform

Das bringst du mit

Abgeschlossenes Hochschulstudium der Informatik, Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft, des Wirtschaftsingenieurwesens oder einer vergleichbaren Fachrichtung
Mehrjährige Erfahrung im IT-Service-Management, IT-Betrieb, Application- oder System-Ownership, Plattformbetrieb oder vergleichbaren Aufgabenfeldern
Sehr gute Kenntnisse in IT-Service-Management-Praktiken nach ITIL 4, insbesondere in den Bereichen Servicerequest, Incident-, Change-, Knowledgemanagement
Erfahrung in der Steuerung externer Dienstleister sowie im Umgang mit Service-Management-Plattformen
Verständnis von Systembetrieb, Rollen- und Berechtigungskonzepten, Schnittstellen, Datenflüssen, Release- und Konfigurationsmanagement
Grundkenntnisse in den Bereichen Security, Datenschutz, Compliance und Betriebsanforderungen
Ausgeprägte Analyse-, Priorisierungs-, Kommunikations- und Moderationsfähigkeiten
Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Stakeholdern
Deine Ansprechperson
Sarah Migas
HR Business Partnerin
Hier gehts zu den Benefits für Student*innen

Deine Vorteile

Einfach besser leben: work-Life-Balance
39 Stunden wöchentliche Arbeitszeit
Flexible Arbeitszeiten und ein Arbeitszeitkonto zugunsten der Work-Life-Balance
30 Tage Urlaub, zusätzlich frei an Weihnachten und Silvester, sofern diese Tage auf einen Wochentag Arbeitstag fallen
Unkomplizierte Beantragung von 10 zusätzlichen unbezahlten Urlaubstagen
Innenstadtnahe Lage und gute ÖPNV Anbindung
Gut aufgehoben: du und Deine Familie
Firmeneigene Kita mit dem Schwerpunkt 'Kunst, Kultur und Bewegung' bietet Platz für 20 Kinder jährlich ab 4 Monaten
Eltern-Kind-Büro mit voll eingerichtetem Arbeitsplatz sowie kindgerechten Sitzmöbeln und Spielen
On top: monetäre Add ons
Eine starke Basis: Unser Tarifvertrag TV-V
Stark vergünstigtes Firmen- bzw. Deutschlandticket
Energiepreisvergünstigungen auf Strom- und Gasverträge
Vollarbeitgeberfinanzierte Betriebsrente
finanzielle Unterstützung von Gesundheitsleistungen
Sonderzahlung in Form eines 13. Gehaltes als Weihnachtsgeld
Fahrradleasing über uns als Arbeitgeber
Faire leistungsgerechte Vergütung mit Entwicklungsmöglichkeiten
Luft nach oben? Wir fördern dich!
Unternehmensinternes Weiterentwicklungsprogramm für Potentialträger*innen
Cross-Mentoring-Programm mit Dortmunder Kooperationsunternehmen
Finanzielle Unterstützung bei einer Fort- oder Aufstiegsbildungsmaßnahme
Mit Spaß dabei: teamförderung
Jährlicher betrieblicher Zuschuss zu einem Teamevent bzw. -ausflug
Jährliches Mitarbeiter*innenfest
Herzensangelegenheit: deine Gesundheit
Breites Angebot an Sportkursen und Betriebssportgruppen
Kantine mit abwechslungsreichen Speisen und Getränken
Jährlicher Gesundheitstag und medizinische Check-Ups
Gemeinsame Wanderausflüge
Massagestuhl für die kleine Auszeit zwischendurch
Betriebliche Sozial- und Suchtberatung
Kostenlose Nutzung einer Online-Plattform mit umfangreichen Angeboten zu Events, Weiterbildungen, Coaching, Wellbeing sowie persönlicher Beratung
Benefits für unsere Student*innen
Sehr gute fixe Vergütung nach Tarifvertrag + Weihnachtsgeld
Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten für eine gute Balance zwischen Studium und Job
18 Stunden pro Woche
Verantwortungsvolle Aufgaben mit Gestaltungsspielraum
Eigenständiges Arbeiten in einem dynamischen Umfeld
Spannende, zukunftsorientierte Themen mit echtem Impact

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