Mitarbeiter Vertriebsinnendienst (m/w/d)

Ihr Profil

• Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Sie haben Spaß und Erfahrung im telefonischen Kontakt mit Kunden und bringen dabei Ihre Kommunikationsstärke und Empathie Fähigkeit zum Vorschein
• Sie zeigen eine hohe Eigeninitiative, Motivation und auch Belastbarkeit
• Sie bringen ergebnis- und dienstleistungsorientiertes Denken und Handeln mit
• Sie sind hilfsbereit und legen Wert auf eine gute Zusammenarbeit im Team
• Sie beherrschen routiniert die gängigen MS-Office Anwendungen
• Sie besitzen idealerweise Kenntnisse im Umgang unseres ERP-Systems Navision BC

Ihre Aufgaben

• Kompetente Betreuung und Beratung unserer Kunden per Telefon, E-Mail und Schriftverkehr
• Aktive Neukundengewinnung durch telefonische und schriftliche Akquise sowie Vertriebs- und Marketingmaßnahmen
• Ermittlung individueller Kundenbedarfe und Erstellung passender Angebote für unsere Dienstleistungen
• Eigenverantwortliche Bearbeitung von Kundenanfragen, Bestellungen und Reklamationen
• Verwaltung und Pflege von Kunden- und Stammdaten im ERP-System (Navision BC)
• Unterstützung des Außendienstes bei der Terminvorbereitung und Kundenbetreuung
• Zusammenarbeit mit Kunden, Lieferanten und internen Fachbereichen zur Sicherstellung einer hohen Servicequalität

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