Stellenbeschreibung

Als 100%ige Tochtergesellschaft des Landkreises Lüneburg bewegen wir die Menschen in der Region und entwickeln den öffentlichen Nahverkehr kontinuierlich weiter.

Hinter den Kulissen sorgen wir nicht nur dafür, dass unsere Flotte rollt, sondern kümmern uns auch um die kleinen und großen Anliegen unserer Fahrgäste. Für unser Fundbüro suchen wir eine engagierte, serviceorientierte Persönlichkeit mit Organisationstalent.

Was du mit uns gestaltest

Entgegennahme, Erfassung und systematische Registrierung aller Fundsachen aus

unseren Bussen

Sichere Verwahrung von Wertsachen und sensiblen Dokumenten unter Beachtung

gesetzlicher Fristen und Datenschutzvorgaben

Abgleich eingehender Verlustmeldungen und aktive Ermittlung der Eigentümer

anhand hinterlegter Daten

Betreuung der Fahrgäste (telefonisch und per E-Mail ) sowie rechtssichere Übergabe

der Fundstücke inklusive Eigentumsprüfung

Abstimmung mit dem Fahrpersonal, der Leitstelle und den Partnerunternehmen zur

termingerechten Übergabe gefundener Gegenstände

Fachgerechte Lagerverwaltung und Organisation des Fundraums (auch für sperrige

Gegenstände wie Fahrräder oder Kinderwagen)

Was du mitbringst

Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Büromanagement,
Dialogmarketing) oder eine vergleichbare Qualifikation
Erste Erfahrung im direkten Kundenservice, Beschwerdemanagement oder in der
Fundservice-Verwaltung von Vorteil
Ausgeprägte Serviceorientierung, Empathie und Freude am direkten Kontakt mit
unseren Fahrgästen
Ruhiges, freundliches und deeskalierendes Auftreten – auch in herausfordernden
Gesprächssituationen
Strukturierte, gewissenhafte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
Sicherer Umgang mit gängigen Office 365-Anwendungen sowie Offenheit
gegenüber datenbankbasierten Fundbüro-Systemen
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Was wir bieten

Spannende und verantwortungsvolle Position mit einem facettenreichen

Aufgabengebiet in Vollzeit

Unbefristeten Arbeitsvertrag nach TV-N, Jahressonderzahlung, 32 Tage Urlaub
sowie betriebliche Altersvorsorge
Bezuschussung für Firmenfitness und Jobticket und Rad-Leasing
Die Chance, deinen neuen Arbeitsplatz aktiv mitzugestalten

Wir freuen uns über Deine aussagekräftige Bewerbung mit Angabe Deiner Gehaltsvorstellung.

MOIN Mobilitätsinfrastruktur und -betriebs GmbH Landkreis Lüneburg

Gebrüder-Heyn-Str. 18 21337 Lüneburg

Ansprechperson:

Frau Bettina Kucklick 04131 22 77 1-40 bewerbung@moin-lg.de www.moin-lg.de Vollzeit unbefristet faire Bezahlung Lüneburg zum nächstmöglichen Zeitpunkt Wir unterstützen Vielfalt, Offenheit und gegenseitigen Respekt. Deswegen freuen wir uns über die Bewerbung aller Interessierten

unabhängig von Herkunft, Alter, Religionszugehörigkeit, sexueller Identität, Geschlechteridentität oder einer Behinderung. Bei gleicher Eignung achten wir darauf, alle Geschlechter in unserem Team gleichwertig zu berücksichtigen

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