Sachbearbeiter Tierversicherung (m/w/d)

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Wir entwickeln als Assekuradeur digitale Tierversicherungen mit innovativen Digitalstrategien und den vielleicht besten Produkten für Tierversicherung am deutschen Markt. Mit Cleos Welt setzen wir auf Innovation, Engagement und erstklassigen Service für unsere vierbeinigen Kunden und deren Besitzer:innen. Als sicher finanziertes Startup bewegen wir uns schnell und suchen Menschen, die mit uns lernen und wachsen. Möchtest du als Customer Care Manager:in (m/w/d) Teil unseres Teams werden?

Über Cleos Welt

Wir arbeiten als Assekuradeur und entwickeln digitale Tierversicherungen, die wir über verschiedene innovative Vertriebskanäle vermarkten. Bei Cleos Welt setzen wir auf schnellen erstklassigen Service für unsere vierbeinigen Kunden und deren Besitzer. Als Startup mit einem namhaften Versicherungsverein als Ankerinvestor haben wir große Pläne und suchen Menschen, die mit uns gemeinsam wachsen möchten.

Möchtest du Teil unseres Teams werden? Bewerbe dich jetzt per Mail an traumjob@cleos.de

Arbeitsort

Hamburg (modernes, zentral gelegenes Büro, flexible Homeoffice-Möglichkeiten)

Start

• Jederzeit
• Deine Aufgaben:

Mitentwicklung der Abläufe im Bereich der Sachbearbeitung

Vorantreiben der Automatisierung und Weiterentwicklung des Bestandsführungssystems

Erstellung von Wissensdatenbanken und Kundenschreiben

• Fallabschließendes Bearbeiten von Kundenanliegen bei Vertragsangelegenheiten und im Schadenfall für die Tierkrankenversicherung
• Kommunizieren mit Kunden, Tierärzten und Dienstleistern (am liebsten digital).
• Überprüfen von Schadendokumentationen und -rechnungen.
• Kontinuierliches Verbessern unserer Kundenservice- und Leistungsprozesse.

Dein Profil

• Du hast einen Background in der Tiermedizin zum Beispiel aus deiner Tätigkeit in einer Tierarztpraxis. Tierärztliche Leistungen und Abrechnungen sind dir nicht fremd. Du liebst Tiere und hast vielleicht selbst Haustiere.
• Du hast Lust, deine Kenntnisse aus der Tiermedizin ins Versicherungsgeschäft zu übertragen und bringst die nötige Lernbereitschaft mit.
• Du hast eine selbstständige und sorgfältige Arbeitsweise.
• Du kannst Prozesse verstehen und dich in technische Abläufe hineindenken.
• Du hast Spaß an Projektarbeit und kannst Themen selbstständig vorantreiben.
• Du kannst sicher mit MS Office umgehen und hast keine Berührungsängste mit Anwendungssoftware.
• Dich zeichnen deine starke Kommunikationsfähigkeit und deine Serviceorientierung aus.
• Du bist versiert im Umgang mit gängigen Office Anwendungen und interessierst dich für die Digitalisierung in Serviceprozessen.

Was wir dir bieten

Ein modernes, hundefreundliches Büro in zentraler Lage.

Flexibles Arbeiten, im Büro oder von zu Hause

• Flexible Arbeitszeiten für eine ausgewogene Work-Life-Balance.
• Kostenfreie Getränke im Büro.
• Ein spannendes Arbeitsumfeld mit viel Raum für deine Ideen.

Zuschuss zum Deutschlandticket

'Ich bin zu Cleos gekommen, weil ich mit Ingolf und Andy schon andere Projekte gestemmt habe und von ihrer Fähigkeit überzeugt bin, nicht nur ein starkes Unternehmen aufzubauen, sondern auch eine außergewöhnliche Arbeitskultur zu schaffen.'

Kai Rühl

Project Manager

'Ich bin zu Cleos gekommen, weil ich mit Ingolf und Andy schon andere Projekte gestemmt habe und von ihrer Fähigkeit überzeugt bin, nicht nur ein starkes Unternehmen aufzubauen, sondern auch eine außergewöhnliche Arbeitskultur zu schaffen.'

Kai Rühl

Project Manager

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