Laufend Hiwis für den RZ-HelpDesk/PC-Support gesucht

19.01.2023

Moin liebe Studies,

sind Sie IT-affin und haben Sie Freude (mind. Interesse 😊) daran, Mitmenschen bei ihrem täglichen Umgang mit der Arbeitsplatz-IT zu helfen?

Dann ist unsere ständige RZ-Hiwi-Stellenausschreibung (s.u.) bestimmt etwas für Sie!

Wir freuen uns auf Sie und auf Ihre formlose Kurzbewerbung per Mail an die unten aufgeführten Ansprechpartner.

(s. Ausschreibungstext unten)

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Im Helpdesk / PC-Support des Rechenzentrums sind laufend Hiwi-Stellen neu zu besetzen.

Interessierte Studierende sind herzlich eingeladen, sich initiativ zu bewerben.

Der RZ-Helpdesk ist zentraler und erster Anlaufpunkt für Benutzeranfragen und Problemmeldungen von Studierenden und Mitarbeitern. Die Hilfskräfte nehmen entsprechende Meldungen/Fragen der Benutzer entgegen, ordnen sie thematischen Bereichen zu und führen bei Standardanfragen auch eine selbstständige Problemlösung durch. Komplexere Anfragen werden vom Helpdesk nach Erstdokumentation an die RZ-Mitarbeiter im 2nd-Level weitergeleitet.

Im Bereich des PC-Supports des RZs fallen u.a. die folgenden Arbeiten an:

Betreuung von PC-Endbenutzern, auch RZ-extern in anderen Einrichtungen der CAU

(z.B. Hilfestellung bei Softwareproblemen, Wiederherstellung nach Malware-Einbrüchen, Installationsarbeiten, Unterstützung bei der Einbindung in das CAU-Netz,...)

Eigenständige Erstellung/Wiederherstellung von empfohlenen Konfigurationen auf PCs

Betreuung der Anwender auf vom RZ gehosteten Terminalservern

Mitarbeit bei Klon-/Imageerstellungsarbeiten für die RZ-Schulungsrechner

Mitarbeit bei der Erstellung von Dokumentationen

Unterstützung bei RZ-Veranstaltungen

• Unterstützung bei den RZ-Schulungen (z.B. Aufbau des Equipments und dgl.)
• Mitarbeit bei der Anwendungsentwicklung/-installation/-konfiguration
• Deutschkenntnisse auf dem Sprachniveau C1 oder höher werden vorrausgesetzt.
• Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind von Vorteil.
• Die Stellen haben üblicherweise zunächst einen Umfang von 30 Stunden/Monat. Bei Vorliegen der Voraussetzungen und entsprechender Eignung kann sich eine längerfristige und umfangreichere Beschäftigung als Hiwi ergeben.
• Interessierte sollten sich mit einer aussagekräftigen Mail an die folgende Ansprechpartnerin wenden:
• Sarah Stelling, stelling@rz.uni-kiel.de , Tel.: 880-3700
• Die (formlose) Bewerbungsmail sollte insbes. Auskunft über das derzeitige Studium und die Vorerfahrungen im Bereich PC-Betreuung geben.
• Für Rückfragen stehen die obige Ansprechpartnerin und auch Sören Hentschel zur Verfügung.
• Über zahlreich eingehende und interessante Bewerbungen freut sich...

Sören Hentschel

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