ACCOUNT MANAGER – ITALIANO FLUENTE

🌱 ACCOUNT MANAGER – MERCATO ITALIANO 🇮🇹

📍 Tirana | 🕐 Full Time | 📄 Contratto a tempo indeterminato

🇮🇹 Parli italiano fluentemente e ti piace lavorare a contatto con i clienti?

Se sei una persona comunicativa, organizzata e orientata alla qualità del servizio, questa potrebbe essere la tua prossima opportunità professionale! 🚀

Entra a far parte di Enpal, il primo green unicorn 🌱 dEuropa, e contribuisci alla rivoluzione dellenergia sostenibile.

☀️ CHI SIAMO

Enpal è il primo green unicorn 🌱 dEuropa e uno dei principali protagonisti europei nel settore delle energie rinnovabili.

Fondata a Berlino nel 2017 e attiva in Italia dal 2023, Enpal è specializzata nellinstallazione di impianti fotovoltaici per abitazioni e aziende.

Ad oggi, oltre 80.000 clienti hanno già scelto Enpal.

La nostra missione è semplice ma ambiziosa:

🌍 Rendere lenergia solare accessibile e conveniente per tutti, accelerando la transizione verso un futuro più sostenibile.

Offriamo soluzioni complete per lindipendenza energetica:

☀️ Impianti fotovoltaici

🔌 Wallbox

🔥 Pompe di calore

💻 Tecnologie digitali innovative

Tutto con un obiettivo preciso: offrire ai nostri clienti unesperienza semplice, efficiente e di alta qualità.

💼 IL TUO RUOLO

Come Account Manager per il mercato italiano, sarai uno dei principali punti di riferimento per i nostri clienti durante il loro percorso con Enpal.

Li accompagnerai dalla firma del contratto attraverso le diverse fasi del processo, fino allinstallazione dellimpianto e alle attività post-vendita.

Il tuo obiettivo sarà garantire unesperienza cliente positiva attraverso una comunicazione chiara, professionale e tempestiva.

🎯 LE TUE RESPONSABILITÀ

🤝 Gestire la relazione con i clienti durante tutte le fasi successive alla firma del contratto.

📞 Fornire assistenza telefonica e scritta, rispondendo a domande, richieste e necessità dei clienti.

📄 Supportare la raccolta e gestione della documentazione necessaria.

📅 Coordinare appuntamenti e attività relative al processo di installazione.

📢 Mantenere i clienti costantemente aggiornati sullavanzamento del loro progetto.

☀️ Accompagnare il cliente fino allinstallazione dellimpianto fotovoltaico e nelle successive attività post-vendita.

🔄 Collaborare con i diversi dipartimenti interni coinvolti nelle varie fasi del processo.

💡 Gestire eventuali dubbi o problematiche con un approccio proattivo e orientato alla soluzione.

⭐ Contribuire a garantire unesperienza cliente di alto livello.

🔎 CHI CERCHIAMO

🇮🇹 Ottima conoscenza della lingua italiana, scritta e parlata – requisito fondamentale.

💬 Eccellenti capacità comunicative e relazionali.

🤝 Esperienza precedente in ruoli a contatto con clienti.

🎯 Mentalità orientata ai risultati e alla qualità.

🔍 Precisione e forte attenzione ai dettagli.

📋 Ottime capacità organizzative e di gestione delle priorità.

😊 Atteggiamento positivo e capacità di collaborare efficacemente con il team.

🚀 Interesse per un ambiente dinamico, internazionale e in forte crescita.

🏢 Disponibilità a lavorare full-time in sede a Tirana.

🎁 COSA OFFRIAMO

✅ Contratto di lavoro a tempo indeterminato

💰 Stipendio + bonus variabile, commisurati allesperienza e al livello di conoscenza della lingua italiana.

🏖️ 22 giorni di ferie retribuite allanno

☕ Caffè e snack gratuiti in ufficio

🎓 Formazione iniziale retribuita e supporto continuo.

📈 Concrete opportunità di crescita e sviluppo professionale allinterno dellazienda.

🌍 Un ambiente di lavoro internazionale, dinamico ed energico.

🤝 La possibilità di lavorare in un team internazionale con persone provenienti da oltre 65 nazionalità.