IT-Fachassistent/-in (w/m/d) im Regionalen Infrastrukturmanagement

IT-Fachassistent/-in (w/m/d) im Regionalen Infrastrukturmanagement

Bundesagentur für Arbeit Gießen

Bundesagentur für Arbeit

Die Bundesagentur für Arbeit, kurz BA – das sind rund 115.000 Mitarbeitende in ganz Deutschland, die sich für unsere Gesellschaft engagieren. Sie bieten Orientierung auf dem Arbeitsmarkt, unterstützen und sichern Existenzen. Neben dem operativen Kerngeschäft sorgen viele unserer Kolleginnen und Kollegen im Hintergrund dafür, dass unsere Dienststellen zuverlässig funktionieren und alle internen Abläufe reibungslos ineinandergreifen.

„Ich sorge dafür, dass Arbeitsplätze und Infrastruktur zuverlässig funktionieren – damit unsere Kolleginnen und Kollegen sich auf ihre Arbeit für die Menschen konzentrieren können. So trage ich jeden Tag dazu bei, dass unsere Dienststellen gut arbeiten können.“ Das sagt unser Kollege Matthias.

Möchten Sie mit Ihrer Expertise dazu beitragen, dass moderne Arbeitsumgebungen entstehen und unsere Dienststellen zuverlässig arbeiten können? Dann werden Sie Teil des Regionalen Infrastrukturmanagements der Bundesagentur für Arbeit.

Weitere Informationen zum Regionalen Infrastruktur Management finden Sie hier:

IT-Fachassistent/-in (w/m/d) im Regionalen Infrastrukturmanagement

Aufgaben und Tätigkeiten

Durchführung von kleinen IT-Projekten in einzelnen Dienststellen, Inbetriebnahme von Hintergrundhardware, Sicherstellung des Regelbetriebes nach Vorgabe/Anleitung im übertragenen Rahmen

Standardisierte Information und Beratung der IT-Nutzer im Rahmen einer Grundeinweisung auf Basis zentral erstellter Konzepte, einschl. administrativer, organisatorischer Abwicklung

Analyse und Behebung von einfachen Betriebsstörungen

Einweisung und Begleitung von Technikereinsätzen

Administrative Umsetzung und Begleitung der Aktivitäten des Regionalen Servicemanagements (RSM)

Mitwirkung im Rahmen der IT-Sicherheit

Voraussetzungen

Abgeschlossene Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation

in der Regel Fachinformatiker/-in, bzw. vergleichbares Profil

Grundkenntnisse ausgewählter Geschäftsprozesse eines Geschäftsfeldes der BA und der unterstützenden IT-Systeme

Grundkenntnisse der IT-Prozesse, der IT-Produkte und der einschlägigen Methoden, Vorschriften, Standards im Aufgabengebiet

Grundkenntnisse im Projektmanagement

Optional: Grundkenntnisse des IT-Servicemanagements (ITIL)

Fundierte Kenntnisse der relevanten IT-Fachanwendungen

Fundierte Kenntnisse relevanter MS-Office-Anwendungen

Führerscheinklasse B

Zweitweise wird eine hessenweite Mobilität vorausgesetzt

Wir bieten

Vergütung fair und transparent: Ihr Gehalt entspricht mindestens der Tätigkeitsebene V, Entwicklungsstufe 1 des Tarifvertrags der Bundesagentur für Arbeit, ab 01.05.2026 ca. 3.240 € ( ).

Umfassend versorgt: Wir unterstützen Sie mit betrieblicher Altersvorsorge, einem Zuschuss zum Jobticket und vermögenswirksamen Leistungen.

Zeit für Erholung: Sie haben Anspruch auf 30 Urlaubstage pro Jahr sowie zusätzlich frei am 24.12. und 31.12.

Entwicklung ohne Grenzen: Die Karrierewege und Weiterbildungsmöglichkeiten an den über 750 Standorten der Bundesagentur für Arbeit sind umfangreich und vielfältig – lassen Sie uns Ihre Entwicklung zusammen gestalten!

Willkommen mit Plan: Mit unserem strukturierten Onboarding-Programm heißen wir Sie willkommen und machen Sie fit für Ihren neuen Aufgabenbereich.

Flexibilität, die zu Ihrem Leben passt: Ob mobiles Arbeiten, Gleitzeit, Teilzeit oder Job-Sharing – wir bieten je nach Bereich unterschiedliche, moderne Arbeitsmodelle – lassen Sie uns darüber sprechen!