Kaufmännische Sachbearbeitung und Kundenservice (m/w/d)

Nürnberg

zum nächstmöglichen Zeitpunkt

unbefristet

Für unseren Bereich kaufmännische Administration suchen wir Verstärkung für die kaufmännische Sachbearbeitung und den Kundenservice. Dafür brauchen wir Menschen wie Sie, die sich den Herausforderungen der kontinuierlichen Weiterentwicklung unserer kaufmännischen Abläufe mit frischem Denken und tatkräftigem Handeln stellen. Gemeinsam mit Ihnen gestalten wir schon heute die digitale Verwaltung von morgen – effizient, modern und kundenorientiert.

Verwaltung mit Sinn. Machen Sie mit!

Die stiftung ear registriert u.a. Hersteller von Elektro- und Elektronikgeräten sowie von Batterien, koordiniert die Abholung der Elektro-Altgeräte bei den öffentlich-rechtlichen Entsorgungsträgern und lässt Organisationen für Herstellerverantwortung für Altbatterien zu. Für diese Aufgaben wurde sie vom Umweltbundesamt mit der Wahrnehmung hoheitlicher Aufgaben nach dem Elektro- und Elektronikgerätegesetz und dem Batterierecht beliehen.

Ihre Aufgaben

• Sie stehen unseren Kunden mit Rat und Tat zur Seite und stellen einen serviceorientierten Informationsaustausch zwischen der stiftung elektro-altgeräte register (stiftung ear) und ihren Kunden zu allen kaufmännischen Fragestellungen sicher:
• eigenverantwortliche Bearbeitung von schriftlichen und telefonischen Kundenanfragen

Kommunikation mit Stakeholdern

Beratung der Teamleitung und der Bereichsleitung

• Zusammenarbeit mit der Teamleitung bei Architektur- und Technologieentscheidungen
• Aufbau und Übermittlung von fachlichem und technischem Wissen im Bereich der ear-Anwendungssoftware
• Erstellung von Konzepten, Dokumentationen, Softwarespezifikationen

Implementierung und Durchführung von Softwaretests

Aufbau und Pflege von CI/CD Pipelines

Zusätzlich fallen diese Aufgaben in Ihre Verantwortung

Unterstützung der Teamleitung beim Aufbau des internen Softwareentwicklungsteams

Kontrolle von offenen Posten, Mahnwesen und Vollstreckungen

Sicherstellung des Informationsflusses zwischen Kunden und Fachabteilung

Unterstützung bei der elektronischen Archivierung von Dokumenten

• Rechnungseingangs-/Rechnungsausgangsprüfung und -erfassung
• Kostenstellen- und Kostenträgerzuordnung sowie Belegerfassung
• kontieren und buchen des Zahlungsverkehrs

Das bringen Sie mit

• eine abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich, in der Verwaltung oder als Steuerfachangestellter / Steuerfachangestellte
• mindestens 3 Jahre Berufserfahrung

sicherer Umgang mit allen MS-Office-Programmen

• kunden- und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise sowie eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
• praktische Erfahrung in der Arbeit in einer Verwaltung ist von Vorteil
• Deutschkenntnisse mindestens C1 in Wort und Schrift für die tägliche Kundenkommunikation einschließlich verwaltungsrechtlicher Sachverhalte
• eine strukturierte, eigenständige und sorgfältige Arbeitsweise sowie ein gutes Zahlenverständnis
• Freude am Umgang mit Kunden und dem Einbringen eigener Ideen

Das bieten wir Ihnen

sinnstiftende Aufgabe im Bereich Kreislaufwirtschaft

unbefristetes Anstellungsverhältnis am Standort Nürnberg mit flexiblen Arbeitszeiten

modernste Büro- und IT-Ausstattung

umfangreiche Möglichkeiten zum mobilen Arbeiten

freiwillige soziale Leistungen z. B. Zuschüsse zu Jobticket, Mittagessen, Sportangebot, Teamevents

leistungsgerechte Vergütung plus 100 % arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge und Krankenzusatzversicherung

kurze Entscheidungswege sowie eine vertrauensvolle Kommunikationskultur

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihres möglichen Eintrittstermins und Ihres Gehaltswunsches bitte ausschließlich als PDF-Datei an bewerbung(at)stiftung-ear.de mit dem Betreff „Kaufmännische Sachbearbeitung und Kundenservice (m/w/d)“. Für Auskünfte steht Ihnen Frau Winkler, Tel. +49 911 76665-61 gerne zur Verfügung.

Bitte beachten Sie auch die Hinweise in unserer Datenschutzerklärung zu den im Zuge eines Bewerbungsverfahrens von Ihnen erhobenen Daten.

Ihre Ansprechpartnerin

Dorte Winkler

+49 911 76665-61