Mitarbeiter*in (w/m/d) Kundenservice

Mitarbeiter*in (w/m/d) Kundenservice

Veolia Wasser Deutschland GmbH

Veröffentlicht: 26.08.2026

Treibe mit uns den ökologischen Wandel voran!

Wir suchen ab sofort für unser Team Kundenservice am Standort Grimma befristet bis 31.12.2027, eine*n engagierte*n, hoch belastbare*n und analytisch starke*n Mitarbeiter*in (w/m/d) Kundenservice.

Deine Aufgaben

Schriftliche Abarbeitung von individuellen Kundenanliegen

Analyse & chronologische Rekonstruktion komplexer Kunden- & Vertragshistorien sowie die strukturierte Erstellung von lückenlosen Fallakten

Rechtssichere Bearbeitung von anspruchsvollen Sonderfällen unter konsequenter Anwendung des öffentlichen Rechts & kommunaler Satzungen (z.B. Gebührensatzungen)

Erstellen von rechtssicheren Gebührenbescheiden mit dem Verbrauchsabrechnungsprogramm Schleupen auf Basis abgeschlossener Fallprüfungen

lückenlosen Dokumentation & Bearbeitung jeglicher Kundenkorrespondenz in der digitalen Kundenakte

Das bringst du mit

Abgeschlossene kaufmännische oder verwaltungsrechtliche Ausbildung (z. B. Verwaltungsfachangestellte*r, Kaufmann/-frau für Büromanagement) oder eine vergleichbare Qualifikation

Sichere, anwendungsbereite Kenntnisse & Routine im Umgang mit dem öffentlichen Recht sowie kommunalen Satzungen (mind. 3 Jahre Berufserfahrung in dem Fachgebiet)

Ausgeprägtes analytisches Denkvermögen & Schnelligkeit im Erfassen komplexer, individueller Kundenanliegen und Sachverhalte, hohe Konzentrationsfähigkeit & verantwortungsvolle Arbeitsweise

Spezialisierung auf Fallanalysen & ausgeprägte Sorgfalt bei der systematischen & chronologischen Erstellung & Aufarbeitung von Fallakten

Rechtssicheres Auftreten in der schriftlichen Kommunikation sowie extreme Belastbarkeit in einem anspruchsvollen & dynamischen Aufgabengebiet

Sichere, anwendungsbereite Kenntnisse in MS-Office bzw. Google-Anwendungen sowie eine hohe IT-Affinität zur Einarbeitung in neue Systeme, z.B. ins Abrechnungssystem Schleupen & das Kundeninformationssystem

5 Gründe für Veolia

Vereinbarkeit von Beruf & Privatleben durch flexible Arbeitszeit

8 Ausgleichstage (frei!) zusätzl. zum Urlaub dazu

Ausführliche Einarbeitung in unsere Systeme (z.B. Schleupen) & individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Vergütung nach Tarifvertrag, Jahressonderzahlung

Team-Events, Gesundheitsaktionen & diverse Vergünstigungen

Arbeite mit uns!

Die Veolia Wasser Deutschland GmbH ist Dienstleister für Industrieunternehmen und Kommunen in der Wasser- und Abwasserwirtschaft. Veolia ist weltweiter Vorreiter für den ökologischen Wandel in den Bereichen Wasser, Abfall und Energie. Wir schaffen Lösungen zum Schutz von Ressourcen, der Umwelt und des Klimas. Und wir setzen Maßstäbe. Auch für unsere Mitarbeitenden - ihre Entwicklung, Gesundheit und Familien sind uns wichtig.

Komm wie du bist

Wir schätzen alle Geschlechter, Nationalitäten, Religionen, Herkünfte, Altersklassen und Menschen mit Behinderung.

Interesse geweckt?

Bewirb dich unter oder unter

Kontakt: Katrin Trauboth, 0341 42091249

Bitte beziehe Dich bei Deiner Bewerbung auf JOBVERDE.

Benefits

Mitarbeiter-Events

Gesundheitsförderung

betr. Altersvorsorge

Fortbildungsangebote

Mitarbeiter-Rabatte

sicherer Arbeitsplatz

Arbeitsplatzsicherheit

Einsatzorte

Grimma

Berufsfeld(er)

Administration & Sekretariat

Öffentlicher Dienst

Kaufmännische Berufe

Sonstiges

Branche(n)

Städte & Kommunen

Anstellungsart & Berufserfahrung

mit Berufserfahrung

Vollzeit

Vertragsart

befristeter Vertrag, Arbeitnehmerüberlassung

Frei ab

ab sofort

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