Senior IT Support & Asset Specialist (m/w/d)

Wir sind das führende Netzwerk von Stadtwerken in Europa. Wir stehen für Unabhängigkeit und neue Wege. Im Wettbewerb bieten wir unseren Partnern Kompetenz in Erzeugung, Handel und Vertrieb. Wir bündeln Aktivitäten und gestalten Energiemärkte. So unterstützen wir Stadtwerke darin, eigenständig zu bleiben.

Für unseren Bereich Energiehandels-IT am Standort Aachen suchen wir Dich.

Deine Aufgaben – Deine Energie macht den Unterschied

Betreuungsarbeit – Pflege der in der Energiehandels-IT genutzten Assets, einschließlich der Überwachung des Lebenszyklus, der Kostenoptimierung und der Sicherstellung der Compliance

Expertenarbeit – Sicherstellung eines stabilen IT-Betriebs für energiewirtschaftliche Anwendungen und Systeme durch lösungsorientierten 1st- und 2nd-Level-Support – mit Fokus auf die Unterstützung von Fachanwender:innen sowie die zeitnahe Analyse und Behebung von Störungen im Energiehandelsumfeld

Koordinationsarbeit – Steuerung der gesamten Vorgangsbearbeitung (Dispatching) für die Energiehandels-IT im ITSM-System (Jira Service Management)

Optimierungsarbeit – Verantwortung für die kontinuierliche Weiterentwicklung und Optimierung der IT-Serviceleistungen für den Energiehandel

Dein Profil – Deine Facetten bringen Dich weiter

Ausbildung – Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker:in Systemintegration oder ein abgeschlossenes Studium der Informatik bzw. einer vergleichbaren Qualifikation

Qualifikation – Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support und der Betreuung von Fachanwender:innen und Kunden, Erfahrung im Bereich der Energiewirtschaft bzw. mit energiewirtschaftlichen Prozessen wünschenswert

Expertise – Erfahrungen im IT-Service-Betrieb mit hohen Verfügbarkeitsanforderungen sowie im IT Asset Management im regulierten Umfeld, fundierte Kenntnisse in den Themen ITIL und ITSM, umfassende Kenntnisse in gängigen Betriebssystemen, insbesondere Microsoft Windows und idealerweise Linux-Systemen (z. B. Ubuntu)

Persönlichkeit – Ausgeprägte Serviceorientierung, Kommunikationsstärke – auch in anspruchsvollen Support-Situationen, hohe Problemlösungskompetenz, Eigeninitiative sowie eine strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise, Teamfähigkeit mit Bereitschaft zur interdisziplinären Zusammenarbeit

Unser Angebot – Wir schätzen Deine Energie

Miteinander – Offene Unternehmenskultur mit regelmäßigen Events

Flexibilität – Vertrauensarbeitszeit und mobiles Arbeiten

• Wachstum – Sehr gute Entwicklungsperspektiven in einem zukunftsorientierten Unternehmensbereich
• Gesundheit – Betriebliches Gesundheitsmanagement, Fitnessstudio, Sportgruppen, JobRad, Viva FamilienService

Familie – Kita-Zuschuss

• Bist Du Energie? Dann bewirb Dich jetzt!
• Gestalte gemeinsam mit uns das wachstumsstarke und dynamische Umfeld der Energiewirtschaft und bewirb Dich online über unser Bewerberportal www.trianel.com/karriere/jobs .
• Für Vorabinformationen wende Dich gerne an Anne Wirtz (Tel.: +49 (0)241 413 20-479).
• Wir freuen uns auf Deine Energie!
• Trianel GmbH | Human Resources | Krefelder Straße 203, 52070 Aachen

Arbeitsort

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• 52070 Aachen