Rezeptionsleiter/in (m/w/d)

- Vollzeit -

Sie sind Gastgeber mit Leib und Seele, haben einen Blick fürs Detail und suchen eine herausfordernde und abwechslungsreiche Tätigkeit bei einem attraktiven Arbeitgeber? Dann unterstützen Sie unser Team als Rezeptionsleiter/in (m/w/d) in Vollzeit (40 Std./Woche).

Ihre Aufgaben

• selbstständige Führung und Organisation des Rezeptionsteams (ca. 10 Mitarbeiter/innen)
• Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufs im Bereich Front-Office
• professioneller und herzlicher Empfang sowie individuelle Betreuung und Beratung unserer Gäste

Check-in und Check-out

• Erstellung von Angeboten
• Annahme und Bearbeitung von Reservierungsanfragen
• aktives upselling der Hotelleistungen
• ordnungsgemäßer Kassenverkehr/Kassenverwaltung

Debitoren -und Kreditorenverwaltung

Zimmerzuteilung und Kontrolle der Reservierung (Kurtaxe, Gästewünsche u.ä.)

Bestellungen von Büroartikeln -und Rechnungsprüfung

Anlegen von Arrangements in der Hotelsoftware

Ausbildung und Unterstützung unserer Auszubildenden

Erstellung von Dienst- und Urlaubsplänen sowie Kontrolle der monatlichen Arbeitszeitnachweise

Ihr Profil

abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie sowie mehrjährige Berufserfahrung in Häusern vergleichbaren Standards

erste Erfahrungen in der Mitarbeiterführung

gute Umgangsformen, natürliche Freundlichkeit und Charme im Umgang mit unseren Gästen

Führungsstärke, Durchsetzungsvermögen und Organisationstalent

• verkaufsorientiertes Denken und Handeln
• Belastbarkeit und Verantwortungsbewusstsein

gepflegtes äußeres Erscheinungsbild

Kenntnisse der MS Office Produkte und gängiger Hotelsoftware (Protel) vorteilhaft

gute Deutsch- und Englischkenntnisse

• Bereitschaft zur Schicht- und Wochenendarbeit
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