Mitarbeiter:in strategische Fahrgastinformation und Projekte (d/m/w)

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Location

Frankfurt am Main

Erfahrungslevel

Absolvent:in, Berufserfahren

Jobkategorie

Office

Veröffentlicht

30.07.2026

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Mitarbeiter:in strategische Fahrgastinformation und Projekte (d/m/w)

Als Verkehrsdienstleisterin gestalten wir nicht nur die Zukunft Frankfurts, sondern setzen uns auch als Arbeitgeberin für Ihre persönliche und berufliche Entwicklung ein. In unserem Unternehmen leben wir Offenheit, Toleranz und Gleichberechtigung und bieten Ihnen eine Vielzahl an attraktiven Benefits.

Die Verkehrsgesellschaft Frankfurt am Main, kurz VGF, ist das kommunale Verkehrsunternehmen in Frankfurt und betreibt den kompletten U-Bahn- und Straßenbahnverkehr in Frankfurt. Auf 9 U-Bahn- und 10 Straßenbahn-Linien sorgen rund 400 Schienenfahrzeuge für umfassende Mobilität. Über 3.000 Kolleg:innen arbeiten täglich Hand in Hand im Fahrdienst, in den Werkstätten, auf der Strecke, in den Stationen und der Verwaltung, um unsere Fahrgäste sicher und komfortabel von A nach B zu bringen.

Wir glauben fest daran, dass der Nahverkehr die Zukunft der Mobilität ist. Deshalb entwickeln wir mit Leidenschaft innovative Ideen und Konzepte, um den öffentlichen Verkehr noch effizienter und nachhaltiger zu gestalten. Wir schätzen und fördern die Vielfalt in all ihren Dimensionen – sei es Geschlecht, Alter, ethnische Herkunft, sexuelle Orientierung, Religion oder Weltanschauung, Behinderung oder soziale Herkunft. Jede:r Einzelne bringt einzigartige Perspektiven und Fähigkeiten mit, die unser Team bereichern und uns gemeinsam stärker machen.

Werden Sie Teil unseres vielfältigen Teams und arbeiten Sie mit uns an der Mobilität Frankfurts!

Ihre Aufgaben

Die Verkehrsgesellschaft Frankfurt am Main mbH (VGF) bewegt täglich hunderttausende Menschen in Frankfurt. Damit unsere Fahrgäste auch bei Baustellen, Veranstaltungen oder Betriebsstörungen jederzeit verlässlich informiert sind, entwickeln wir unsere Fahrgastinformation kontinuierlich weiter.

Eine Ihrer verantwortungsvollen Aufgaben ist die Erstellung, Entwicklung, Pflege und Dokumentation von Kommunikationsstandards für umfassende und widerspruchsfreie Fahrgastinformation. Dies betrifft sowohl geplante betriebliche Angebotsänderungen, beispielsweise im Rahmen von Baumaßnahmen oder Sonderveranstaltungen als auch für Adhoc-Maßnahmen bei kurzfristigen Betriebsstörungen

Sie arbeiten eigenverantwortlich in Projekten mit Bezug zur Fahrgastinformation mit und koordinieren deren Umsetzung in enger Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachbereichen

Konzepte zur strategischen Weiterentwicklung der Fahrgastinformation entwickeln Sie eigenständig und tragen damit zur nachhaltigen Stärkung des Kundenfokus innerhalt der VGF bei

Sie definieren gestalten und entwickeln die inhaltlichen sowie visuellen Elemente der Fahrgastinformation unter Berücksichtigung des Corporate Designs der VGF weiter

Als zentrale Ansprechperson übernehmen Sie die Key-Account-Funktion für alle Fragestellungen der Fahrgastkommunikation gegenüber traffiQ und dem RMV

Darüber hinaus koordinieren Sie die bereichsübergreifende Weiterentwicklung und Umsetzung des Wegeleitkonzeptes in den Stationen und stellen die Einhaltung der geltenden Vorgaben sowie des VGF-Style-Guides sicher

Ihr Profil

Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium, vorzugsweise in den Bereichen Verkehrswesen, Kommunikationsmanagement, Medienwissenschaften, Projektmanagement oder verfügen über eine vergleichbare Qualifikation