Zentrale:r IT-Koordinator:in (d/m/w)

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Location

Frankfurt am Main

Erfahrungslevel

Berufserfahren

Jobkategorie

IT

Veröffentlicht

07.09.2026

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Zentrale:r IT-Koordinator:in (d/m/w)

Als Verkehrsdienstleisterin gestalten wir nicht nur die Zukunft Frankfurts, sondern setzen uns auch als Arbeitgeberin für Ihre persönliche und berufliche Entwicklung ein. In unserem Unternehmen leben wir Offenheit, Toleranz und Gleichberechtigung und bieten Ihnen eine Vielzahl an attraktiven Benefits.

Die Verkehrsgesellschaft Frankfurt am Main, kurz VGF, ist das kommunale Verkehrsunternehmen in Frankfurt und betreibt den kompletten U-Bahn- und Straßenbahnverkehr in Frankfurt. Auf 9 U-Bahn- und 10 Straßenbahn-Linien sorgen rund 400 Schienenfahrzeuge für umfassende Mobilität. Über 3.000 Kolleg:innen arbeiten täglich Hand in Hand im Fahrdienst, in den Werkstätten, auf der Strecke, in den Stationen und der Verwaltung, um unsere Fahrgäste sicher und komfortabel von A nach B zu bringen.

Wir glauben fest daran, dass der Nahverkehr die Zukunft der Mobilität ist. Deshalb entwickeln wir mit Leidenschaft innovative Ideen und Konzepte, um den öffentlichen Verkehr noch effizienter und nachhaltiger zu gestalten. Wir schätzen und fördern die Vielfalt in all ihren Dimensionen – sei es Geschlecht, Alter, ethnische Herkunft, sexuelle Orientierung, Religion oder Weltanschauung, Behinderung oder soziale Herkunft. Jede:r Einzelne bringt einzigartige Perspektiven und Fähigkeiten mit, die unser Team bereichern und uns gemeinsam stärker machen.

Werden Sie Teil unseres vielfältigen Teams und arbeiten Sie mit uns an der Mobilität Frankfurts!

Ihre Aufgaben

Als IT-Koordinator:in fungieren Sie als zentrale Schnittstelle zwischen den Mitarbeitenden der VGF und dem externen IT-Dienstleister

Vor Ort beraten und unterstützen Sie Anwender bei Fragen, Anforderungen und Störungen rund um IT-Anwendungen und Endgeräte

Die Koordination, Nachverfolgung und Bearbeitung von Anfragen sowie Störungsmeldungen gegenüber dem IT-Dienstleister gehört zu Ihrem Verantwortungsbereich

Sie verwalten IT-Hardware, Softwarelizenzen und Berechtigungen und unterstützen bei der Bestellung sowie Abbestellung von IT-Produkten

Erstellung, Pflege und Weiterentwicklung von IT-Dokumentationen, Anwenderhilfen sowie Prozessen, Formularen und Richtlinien zählen zu Ihren Aufgaben

Darüber hinaus unterstützen Sie die Wirtschaftsplanung durch die Erhebung und Nachverfolgung relevanter Mengenplanungen sowie die Überwachung von Dienstleisterleistungen und Vertragsinhalten

Ihr Profil

Ihre Berufsausbildung im technischen (Informatik) Bereich haben Sie erfolgreich abgeschlossen und begeistern sich für Themen rund um IT

Sie bringen ein hohes technisches IT-Verständnis in Verbindung mit lösungsorientiertem Vorgehen mit

Sie haben Software- und Hardware-Kenntnisse, insbesondere mit Microsoft Produkten (Windows, M365 etc.) im betrieblichen Umfeld sammeln können

Bestenfalls konnten Sie bereits Erfahrungen im Umgang mit Ticket- / IT-Service Management Tools sammeln

Sie verstehen sich als dienstleistungsorientierte- und verantwortungsbewusste Person

In Ihrem Arbeitsalltag ist eine ausgeprägte Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeit für Sie selbstverständlich

Unser Angebot

Wir bieten Ihnen einen Arbeitsvertrag mit tariflicher Vergütung nach TV-N Hessen sowie weitere attraktive Zusatzleistungen: Freuen Sie sich auf eine Jahressonderzahlung, eine Leistungsprämie, unsere betriebliche Altersvorsorge (Zusatzversorgungskasse der Stadt Frankfurt am Main) – und (selbstverständlich) ein kostenfreies Jobticket Premium.