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Rewe Group

Sachbearbeiter Retourenmanagement & Kundenservice (m/w/d)

  • Sachbearbeiter/in
  • Vollzeit
  • Einzelhandel mit Waren verschiedener Art (in Verkaufsräumen)
  • Norderstedt, Schleswig-Holstein
  • Vor 14 Wochen veröffentlicht

Stellenbeschreibung

Ort

Rodgau, DE, 63110

Arbeitsort: Fullfillmentcenter Rodgau

Einen Artikel von A nach B liefern klingt einfach? Aus unserem neuen E-Commerce Lager in Rodgau beliefern wir zukünftig unsere Endkunden mit unserem gesamten DIY-Sortiment. Damit sind wir als neu geschaffenes Team für die Planung, Organisation, Steuerung, Abwicklung und Kontrolle aller Material- und Warenflüsse sowie die Weiterentwicklung innovativer Logistikkonzepte verantwortlich.

Deine Aufgaben

  • Du übernimmst diverse kaufmännische Tätigkeiten, darunter die Bearbeitung von Kundentickets, Rechnungsprüfungen sowie die allgemeine administrative Unterstützung im Tagesgeschäft
  • Du erstellst Auswertungen, Reports und Kennzahlenübersichten und unterstützt bei der Analyse relevanter Prozessdaten
  • Als zentrale Schnittstelle arbeitest du eng mit dem Kundenservice und der Endkundenlogistik zusammen und sorgst für einen reibungslosen Informationsfluss
  • Du packst auch direkt im Lager mit an und unterstützt das Team bei operativen Aufgaben rund um Retouren und Warenbewegungen
  • Du bearbeitest Kundenretouren eigenständig, klassifizierst Waren und stellst die korrekte Verbuchung in den jeweiligen Systemen sicher
  • Du unterstützt bei der Verwaltung, Pflege und Kontrolle von Vertragsunterlagen, Schulungsnachweisen und weiteren Dokumentationen

Das bringst du mit

  • Du hast eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im logistischen Umfeld oder verfügst über eine vergleichbare Berufserfahrung
  • Der sichere Umgang mit MS Office, insbesondere Excel und Outlook, gehört für dich zum Arbeitsalltag
  • Kenntnisse in SAP, idealerweise SAP EWM, sind von Vorteil
  • Du arbeitest strukturiert, sorgfältig und behältst auch in arbeitsintensiven Phasen den Überblick
  • Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und Eigeninitiative zeichnen dich ebenso aus wie eine lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Du bringst eine hohe Serviceorientierung mit und richtest dein Handeln an den Bedürfnissen unserer Kundinnen und Kunden aus
  • Flexibilität, Verantwortungsbewusstsein und Entscheidungsfreude sind für dich selbstverständlich
  • „Wir machen Machen einfacher“: Du denkst nicht nur mit, sondern setzt Dinge aktiv um und packst dort an, wo Unterstützung benötigt wird

Das bieten wir dir

  • Faire Bezahlung - ein Gehalt, angelehnt an den Einzelhandelstarif des jeweiligen Bundeslandes zzgl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • Work-Life-Balance - 6 Wochen Jahresurlaub, eine gute Planbarkeit deiner Arbeitszeit sowie die Vereinbarkeit von Beruf, Familie und Privatleben
  • Geburtstagsfrei - wir schenken dir einen zusätzlichen Urlaubstag zu deinem Geburtstag
  • Einen sicheren Arbeitsplatz - als Teil der REWE Group unterstützen wir dich mit vielen Sozialleistungen
  • Eine strukturierte Einarbeitung - damit du toom und deine Aufgaben schnell kennenlernst
  • Vielfältige Weiterbildungsangebote - in Präsenz und per E-Learning
  • Gute Karrieremöglichkeiten - für dich und deine individuelle Entwicklung
  • Deine Gesundheit ist uns wichtig - vielfältige Gesundheits- und Sportangebote sowie eine gute Vorsorge
  • Attraktive Vergünstigungen - eine Rabattkarte für den Einkauf bei toom, REWE und PENNY sowie zahlreiche Preisnachlässe in Onlineshops, Fitnessstudios etc.
  • Unsere Unternehmenskultur - immer offen für Feedback, deine Stärken stets im Mittelpunkt und dabei mutig neue Wege gehen
  • Vielfalt und Toleranz - füreinander einstehen und sozial miteinander umgehen ist unser Prinzip
  • Wir freuen uns sehr auf deine Bewerbung. Bitte reiche diese ausschließlich digital ein. Im Anschluss an deine Bewerbung kommen wir zeitnah per E-Mail oder telefonisch auf dich zu.
  • Veröffentlichungsdatum: 27.07.2026

Unternehmen: toom Baumarkt

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