Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)

ndet Hiere he

deine Sinnsuc

• Starte mit uns in die Zukunft: Bei den Stadtwerke Waldkirch arbeitest du an modernen
• Lösungen für Energie, Versorgung und Lebensqualität in der Region.
• Dich erwartet ein starkes Team, ein sicherer Job und die Chance, wirklich etwas zu bewegen.
• Bei uns schaffst du echten Mehrwert für die Menschen und die Region.
• Wir suchen ab sofort zur Verstärkung in unserem SWW-Team

mit Schwerpunkt Abrechnung

in Teilzeit (75-80%) und befristet auf 2 Jahre

Hauptaufgaben

• - Kundenbetreuung für Strom, Gas, Wasser, Fernwärme und W-Net schriftlich, persönlich und am Telefon
• - Lösungsorientierte, selbständige und fallabschließende Bearbeitung der Kundenanliegen
• - Abrechnung der Vertragskonstellationen Strom/Gas/Wasser/Abwasser/Fernwärme

- Organisation der Jahresablesung

- Mitarbeit in Projekten und Umsetzung der aktuellen Regulierungsanforderungen

Der Bereich Shared Service beinhaltet insbesondere

- Kundenbetreuung und Kundenservice rund um die Vertragsbeziehungen Strom/Erdgas/Wasser/Fernwärme/W-Net

- Auftragsbearbeitung und -abwicklung

• - Beratung zu unseren Produkten (Strom/Erdgas/Wasser/W-Net)
• - Abrechnung der oben genannten Vertragskonstellationen
• - Marktkommunikation und Datenaustausch
• - Stammdatenpflege im ERP-System

Das bringst du mit

- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium

- Idealerweise erste Erfahrungen im Kundenservice

• - ERP-Kenntnisse idealerweise Wilken Energy
• - Selbstständige und eigenverantwortliche Aufgabenwahrnehmung
• - Zuverlässige und akribische Arbeitsweise
• - Gutes Zahlen- / Datenverständnis und hohe Prozessorientierung

- Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit

- Unter Belastung ruhige und überlegte Vorgehensweise, hohe Konzentrationsfähigkeit

- Energiewirtschaftliche Kenntnisse von Vorteil

Das bieten wir

• - Eine verantwortungsvolle und vielseitige Tätigkeit mit Entwicklungspotenzial
• - Einen interessanten und sicheren Arbeitsplatz in einem engagierten Team
• - Leistungsgerechte Bezahlung und attraktive Fortbildungsmöglichkeiten
• - Finanzielle Zusatzleistungen wie vermögenswirksame Leistungen/Direktversicherung
• - Benefits wie JobRad, Hansefit und betriebliche Gesundheitsförderung, Mitarbeiterevents, frisches Obst, Wasser und Kaffee kostenlos
• - 3 Min. Gehzeit zum nächsten Bahnhof
• orden?

Neugierig gew

Dann sende uns deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe deiner Gehaltsvorstellung und dem frühestmöglichen Eintrittstermin sowie weitere Fragen und Anliegen ganz einfach per E-Mail an:

Saskia Fischer

• E-Mail bewerbungen@sw-waldkirch.de Telefon (07681) 477 889-703
• Hast du fachliche Fragen zur Stelle?

Andreas Kern

• E-Mail a.kern@sw-waldkirch.de
• Telefon (07681) 477 889-702