Stellenbeschreibung
Wir suchen Sie für unseren Bereich Kundenservice am Standort Mannheim als
Das erwartet Sie bei uns
Das erwartet Sie bei uns
- Beantwortung und Bearbeitung aller persönlich vorgetragenen Kundenanfragen und Kundenreklamationen im Rahmen des Tagesgeschäftes
- Umfassende und vertriebsorientierte Kundenberatung inkl. Cross- und Upselling-Maßnahmen
- Systemseitige Dokumentation und Erfassung aller bearbeiteten Vorgänge
- Im Bedarfsfall Unterstützung der telefonischen und schriftlichen Kundenbetreuung
Das bringen Sie mit
Das bringen Sie mit
Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, z.B. als Bürokaufmann (m/w/d), Dialogkaufmann (m/w/d), Industriekaufmann (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation
Idealerweise Berufserfahrung in der persönlichen Kundenbetreuung
Fachkenntnisse in der Energiewirtschaft wünschenswert
Fundierte MS-Office Kenntnisse sowie Kenntnisse in SAP der Energiebranche von Vorteil
Schnelle Auffassungsgabe sowie eigenverantwortliche Arbeitsweise
Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten sowie ein souveränes und sachorientiertes Auftreten
Flexible Einsatzmöglichkeiten innerhalb unserer Servicezeiten
Sie haben Fragen zur Bewerbung?
Ihr Ansprechpartner
Jana Michel
+49 69 8060 1514
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