Sachbearbeiter Customer Service (m/w/x)

Sachbearbeiter Customer Service (w/m/x)

DZH GmbH | Essen und hybrid | Vollzeit

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Wir sind die opta data Gruppe, einer der führenden Anbieter für IT, Abrechnung und Services im Gesundheitswesen. Als familiengeführte Unternehmensgruppe mit einer offenen Duz-Kultur stehen wir für ein verantwortungsvolles und kollegiales Miteinander. Wir verbinden Tradition und mutige Innovation - mit rund 3000 Mitarbeitern gestalten wir die Zukunft der Gesundheitsbranche!

Deine Aufgaben

• Du bearbeitest verschiedene und abwechslungsreiche Anliegen unserer Kund:innen aus dem Pflegebereich
• Schriftliche Anliegen von Kund:innen übernehmen und zur effizienten Bearbeitung im Team beitragen
• Austausch mit internen Schnittstellen und Fachabteilungen sowie die Weiterleitung dieser Anliegen
• Du kümmerst dich um die schriftliche Bearbeitung von Reklamationen und hilfst dabei, schnelle Lösungen zu finden

Du behältst die Kunden-Zufriedenheit im Blick

Dein Profil

Du hast eine abgeschlossene Ausbildung, z.B. im Gesundheitswesen, im kaufmännischen Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation

Interesse an einem Quereinstieg im Gesundheitswesen

• Idealerweise bringst du bereits erste Erfahrung im Kundenservice und/oder aus dem Pflegebereich mit
• Kommunikationsstärke, Freude am Kontakt mit Kund:innen sowie ein hohes Maß an Empathie zeichnet dich aus
• Zuverlässigkeit, Teamgeist und eine schnelle Auffassungsgabe runden dein Profil ab

Unsere Benefits

• Flexibilität: flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und moderne Büros im opta data Campus
• Vitalität: deutschlandweites Sport und Gesundheitsprogramm, Dienstradleasing sowie frisches Obst und Getränke
• Gestaltungsspielraum: umfangreiches Ideenmanagement zur Verwirklichung deiner Ideen
• Erholung: 30 Tage Urlaub im Jahr
• Vielseitigkeit: ganzheitliche Aufgaben, viel Eigenverantwortung und kreative Mitgestaltungsmöglichkeiten
• Sicherheit: Arbeitsplatz im expandierenden Familienunternehmen mit langjähriger Tradition
• Familienfreundlichkeit: eigene U3 Kindergroßtagespflege und Kinder Ferienbetreuung während der Sommerferien

Dein persönlicher Kontakt

Melanie Zündorf

• Unabhängig von den Texten in unseren Stellenanzeigen betonen wir, dass bei opta data alle Menschen gleichermaßen willkommen sind.
• Job teilen: