Qualifizierter Sachbearbeiter Beschwerdemanagement (m/w/d)

Aufgaben

• Als qualifizierter Sachbearbeiter (m/w/d) im Beschwerdemanagement übernehmen Sie eine verantwortungsvolle Rolle an der Schnittstelle zwischen Vertriebsorganisationen und Aufsichtsbehörden. Ihre Aufgaben im Überblick:
• Fachliche Verantwortung für den Bereich Beschwerdemanagement Haftungsdach für die Vertriebsorganisationen (derzeit Allianz, ERGO und AXA)

Bearbeitung von eingehenden Beschwerden

• Ordnungsgemäße und korrekte Jahresmeldung der Beschwerden an die BaFin
• Führen von Statistiken im Zusammenhang mit der Beschwerdebearbeitung

Qualifikationen

Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung (idealerweise Bankkaufmann/-frau)

Sachkundenachweis von Vorteil

• Hohe Service- und Kundenorientierung
• Zuverlässige, selbstständige und serviceorientierte Arbeitsweise

Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen

Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Benefits

Flexible Arbeitszeiten mit der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten

29 Tage Urlaub + 1 Tag Sonderurlaub für ehrenamtliche Tätigkeiten

Moderne Büroräume & ergonomische Arbeitsplätze

• Fahrrad-Leasing
• Betriebliche Altersvorsorge
• Vermögenswirksame Leistungen
• Mitarbeiterangebote & -rabatte bei namhaften Marken